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更多“舒尔茨发现,要想客户追捧你的产品,你必须()。A、价格要定的足够低B、赋予产品以知识,并将知识传递给客户C、一心一意做好产品,客户自然就会了解你D、产品不是关键,搞营销才是王道”相关问题
  • 第1题:

    商业银行在向客户销售理财产品前,应按照( )原则,建立客户资料档案。


    A.了解产品风险

    B.了解你的客户

    C.了解产品投资

    D.了解理财产品

    答案:B
    解析:
    根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定,商业银行在向客户销售理财产品前,应按照“了解你的客户”原则,充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等情况,建立客户资料档案。

  • 第2题:

    商业银行“展业三原则”是指( )。

    A.“了解你的员工”
    B.“了解你的客户”
    C.“了解你的业务”
    D.“尽职调查”
    E.“了解你的产品”

    答案:B,C,D
    解析:
    “了解你的客户”(Know Your Customer,KYC)、“了解你的业务”(Know your Business,KYB)和“尽职调查”(Due Diligence,DD),合称商业银行“展业三原则”。

  • 第3题:

    (  )要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。

    A.认识你的业务
    B.认识你的盈利增长点
    C.认识你的客户
    D.认识你的交易对手

    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    知识软文属于知识营销范畴,是在满足()对行业或产品知识的认知需求前提下,达到推广企业或产品的目的。

    • A、潜在客户
    • B、忠实客户
    • C、流失客户
    • D、中小商户

    正确答案:A

  • 第5题:

    为了更好的促成成交,客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力,以下哪项不属于成交信号呢?()

    • A、客户对产品的某一特性非常感兴趣
    • B、客户主动询问产品价格
    • C、客户对你的产品介绍漠不关心
    • D、客户的要求得到满意的答复

    正确答案:C

  • 第6题:

    属于“异议”的范畴的有()。

    • A、你要去拜访客户,客户却说没有时间
    • B、你在努力询问客户的需求,客户却隐藏其真正的动机
    • C、你向他解说产品,他却带着不以为然的表情
    • D、当客户在还没有完全了解产品特性及利益前提出价格问题时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则,在客户没有表达明确需求之前,尽量()

    • A、不要推荐你的产品
    • B、可以试探性的介绍一种产品
    • C、可以马上推荐你的产品
    • D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品

    正确答案:A

  • 第8题:

    ()的最终目的,是促使客户采取购买行为。营销沟通,必须以客户现有的产品知识和态度,来确定潜在客户的反应。


    正确答案:营销沟通

  • 第9题:

    在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。

    • A、你介绍产品的时候
    • B、客户购买产品的时候
    • C、客户询问产品的时候
    • D、你与客户第一次见面的时候

    正确答案:D

  • 第10题:

    关于理财撬动客户中需要做好“三个清楚”,以下哪项不是“三个清楚”?()

    • A、清楚你的系统
    • B、清楚你的产品
    • C、清楚你的客户
    • D、清楚综合效应最大化

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    营销客户并不是()。
    A

    盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征

    B

    营销你自己的人品

    C

    营销你自己的形象

    D

    营销银行的服务能给客户带来什么利益


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “了解你的产品”,应了解的内容不包括()。
    A

    产品类型

    B

    产品投资运作详情

    C

    产品风险特征

    D

    产品目标客户群


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商业银行在向客户销售理财产品,应按照(  )原则,建立客户资料档案。

    A.了解产品风险
    B.了解你的客户
    C.了解产品投资
    D.了解理财产品

    答案:B
    解析:
    根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定,商业银行在向客户销售理财产品前,应按照“了解你的客户”原则,充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等情况,建立客户资料档案。

  • 第14题:

    商业银行“展业三原则”是指( )。

    A.“了解你的员工”
    B.“了解你的客户”
    C.“了解你的业务”
    D.“尽职调杏”
    E.“了解你的产品”

    答案:B,C,D
    解析:
    “了解你的客户”(Know Your Cus.tomer.KYC)、“了解你的业务”(Know Your Business,KYB)和“尽职润查”(Due Di1igenee,DD),合称商业银行“展业三原则”。

  • 第15题:

    客户购买产品,其实是客户只有认同了()才会相信你所说的话,才愿意接受你推荐的产品和业务。

    • A、营业员
    • B、产品
    • C、销售技巧
    • D、公司的理念

    正确答案:A

  • 第16题:

    在客户没有表达明确需求之前,尽量不要()

    • A、询问客户需要
    • B、向客户了解意向
    • C、推荐你的产品

    正确答案:C

  • 第17题:

    营销员向客户销售产品,必须要让客户()产品。

    • A、了解
    • B、知道
    • C、购买
    • D、使用

    正确答案:A

  • 第18题:

    “了解你的产品”,应了解的内容不包括()。

    • A、产品类型
    • B、产品投资运作详情
    • C、产品风险特征
    • D、产品目标客户群

    正确答案:B

  • 第19题:

    当客户对你的产品或服务有疑虑时,只是解决问题是没有用的,还要懂得什么?()

    • A、安抚客户情绪
    • B、以优惠吸引客户
    • C、强调产品优势
    • D、推荐其他产品

    正确答案:A

  • 第20题:

    营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是()

    • A、了解你的客户
    • B、了解你的客户业务
    • C、了解你客户的单据
    • D、了解你的客户家庭

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    ()要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。

    • A、认识你的业务
    • B、认识你的盈利增长点
    • C、认识你的客户
    • D、认识你的交易对手

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    舒尔茨发现,要想客户追捧你的产品,你必须()。
    A

    价格要定的足够低

    B

    赋予产品以知识,并将知识传递给客户

    C

    一心一意做好产品,客户自然就会了解你

    D

    产品不是关键,搞营销才是王道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为了更好的促成成交,客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力,以下哪项不属于成交信号呢?()
    A

    客户对产品的某一特性非常感兴趣

    B

    客户主动询问产品价格

    C

    客户对你的产品介绍漠不关心

    D

    客户的要求得到满意的答复


    正确答案: A
    解析: 暂无解析