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云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系,委托人是顾客,受托人是()A、云杉饭店B、餐厅服务员C、云杉饭店和餐厅服务员D、云杉饭店或餐厅服务员

题目

云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系,委托人是顾客,受托人是()

  • A、云杉饭店
  • B、餐厅服务员
  • C、云杉饭店和餐厅服务员
  • D、云杉饭店或餐厅服务员

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更多“云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系,委托人是顾客,受托人是()A、云杉饭店B、餐厅服务员C、云杉饭店和餐厅服务员D、云杉饭店或餐厅服务员”相关问题
  • 第1题:

    总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。

    • A、客房部服务员
    • B、前厅行李员
    • C、餐厅服务员
    • D、客房送餐部服务员

    正确答案:D

  • 第2题:

    下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项()?

    • A、餐厅服务员,餐厅主管
    • B、餐厅主管,运营经理
    • C、餐厅服务员/餐厅主管,财务
    • D、餐厅服务员/餐厅主管,运营经理

    正确答案:D

  • 第3题:

    一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口,服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人?


    正确答案: (1)主动问好、搀扶客人入坐,向客人介绍餐厅设备服务情况使他有良好印象。
    (2)点菜时将菜名读给客人听、同时介绍每种菜的特点,同意后开单。
    (3)上菜后细心照料,还将菜放在客人面前,为客人派菜。
    (4)服务中多询问客人需求。用餐后主动扶客人离开。

  • 第4题:

    餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”?


    正确答案: 接待顾客要热心;对老、弱、病、残要关心;介绍菜品要耐心;服务操作要细心;接受意见要虚心。

  • 第5题:

    初级服务员培训的主要责任承担者是()。

    • A、高级服务员
    • B、中级服务员
    • C、餐厅经理
    • D、饭店总经理

    正确答案:B

  • 第6题:

    餐厅服务员的直属上级是()。

    • A、餐厅经理
    • B、餐厅副经理
    • C、餐厅总领班
    • D、餐厅领班

    正确答案:D

  • 第7题:

    零餐(中餐)服务中,顾客进入餐厅时,在餐厅的领位处会受到()的热情欢迎。

    • A、餐厅经理
    • B、大堂经理
    • C、服务员
    • D、领宾员

    正确答案:D

  • 第8题:

    "廉洁奉公"()

    • A、与餐厅服务员没有关系
    • B、只与高级餐厅服务员有关
    • C、是餐厅服务员的行为准则
    • D、是与钱财打交道的餐厅服务员的行为准则

    正确答案:C

  • 第9题:

    正餐厅是饭店主要餐厅的设施。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    最适合使用固定菜单的餐厅是(  )。
    A

    学校的餐厅

    B

    长住型饭店的餐厅

    C

    企业事业单位职工餐厅

    D

    商务型饭店的餐厅


    正确答案: D
    解析:
    固定菜单又称标准菜单,是一种菜式内容标准化而且不作经常性调整的菜单。固定菜单适用于就餐客人人数较多而且趋于流动的餐饮企业。饭店、社会餐馆大多采用固定菜单,而学校、机关、工厂的食堂餐厅,则不宜使用这类菜单。固定菜单一经合理制定,便长期使用,因此可以省去管理者不少精力和时间。

  • 第11题:

    问答题
    一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口,服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人?

    正确答案: (1)主动问好、搀扶客人入坐,向客人介绍餐厅设备服务情况使他有良好印象。
    (2)点菜时将菜名读给客人听、同时介绍每种菜的特点,同意后开单。
    (3)上菜后细心照料,还将菜放在客人面前,为客人派菜。
    (4)服务中多询问客人需求。用餐后主动扶客人离开。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
    A

    客房部服务员

    B

    前厅行李员

    C

    餐厅服务员

    D

    客房送餐部服务员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、领队
    • D、服务员

    正确答案:B

  • 第14题:

    在餐厅与各部门的协作中,以下岗位职责不正确的是哪项()?

    • A、客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅
    • B、前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售
    • C、工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护
    • D、PA人员进行餐厅区域的清洁卫生

    正确答案:D

  • 第15题:

    餐厅经理的上级是餐饮部经理.其直属下级是()。

    • A、餐厅副经理
    • B、餐厅总经理
    • C、餐厅领班
    • D、餐厅服务员

    正确答案:A

  • 第16题:

    餐厅公关强调的是()之间的信息交流,是一种客我双向沟通的形式。

    • A、顾客与顾客
    • B、服务员与服务员
    • C、前台与后台
    • D、餐厅与顾客

    正确答案:D

  • 第17题:

    处在餐厅服务第一线的是()。

    • A、厨师
    • B、餐厅经理
    • C、餐厅服务员
    • D、餐厅采购员

    正确答案:B

  • 第18题:

    餐厅服务员做好顾客的公关工作应掌握哪些具体的方法?


    正确答案:要了解客人的兴趣;及时向客人传递信息;与客人交流态度诚恳;回答问题迅速并简单明了;要尽可能满足客人的需要。

  • 第19题:

    餐厅服务员能否主动为宾客服务将直接影响()。

    • A、餐厅收益
    • B、餐厅客源
    • C、企业形象
    • D、餐厅质量

    正确答案:C

  • 第20题:

    宾馆、饭店最易发生火灾的部位除了客房、厨房、餐厅外,还有()。

    • A、各种机房
    • B、库房
    • C、办公用房
    • D、服务员值班室

    正确答案:A

  • 第21题:

    ()是饭店的主要餐厅,供应中西菜点。

    • A、点菜餐厅
    • B、团体餐厅
    • C、特色餐厅
    • D、自助餐厅

    正确答案:A

  • 第22题:

    多选题
    酒吧领班的直接下属有:()
    A

    餐厅仓库保管员

    B

    餐厅迎宾员

    C

    调酒员

    D

    餐厅服务员

    E

    酒吧服务员


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    大中型饭店餐饮部常见的组织形态中,酒吧领班的直接下属有()。
    A

    送餐服务员

    B

    餐厅服务员

    C

    调酒员

    D

    酒吧服务员


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析