itgle.com

对于未经预订客人急于住宿时，我们应优先采用 “夹心面包式”报价方式。（）

题目

对于未经预订客人急于住宿时，我们应优先采用 “夹心面包式”报价方式。（）

相似考题

1.下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。A、公寓式饭店通常采用此类表格B、可以显示客人租用时的价格C、适用于商务型饭店使用D、适合于客人住宿时间较长的饭店

2.适合推销价格比较高的房间的报价方式是（）。A、鱼尾式报价B、冲击式报价C、夹心式报价D、鱼头式报价

3.一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。

4.（）报价法是指在与客人洽谈价格时，一般不急于报价，而是多宣传某一价格产品的价值，并告诉客人能得到的实惠，减轻客人对价格的敏感。A、鱼尾式B、冲击式C、三明治式D、低码讨价

更多“对于未经预订客人急于住宿时，我们应优先采用 “夹心面包式”报价方式。（）”相关问题

  • 第1题：

    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点，如届时客人未到，该预订即被取消。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。


    正确答案:预分配房间

  • 第4题：

    订房不到者（No-show）是指（）。

    • A、临时取消的客人
    • B、有预订、但未到，且没有通知饭店的客人
    • C、没有预订，但要求住宿的客人
    • D、有预订，托人取消预订的客人

    正确答案:B

  • 第5题：

    对于直接抵店的客人，应首先询问客人的住宿（）。

    • A、付款方式
    • B、时间
    • C、要求
    • D、形式

    正确答案:C

  • 第6题：

    客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？


    正确答案: 1、向客人说明酒店客房已满情况，真诚地表示歉意；2、如有必要，主动帮助客人联系附近的同类酒店住宿；3、告之客人一旦酒店有退房，会立即通知客人；4、欢迎客人下次光临。

  • 第7题：

    单选题
    饭店总台人员向来店客人推销价格较低房间，宜采用（　　）。
    A

    冲击式报价法

    B

    夹心式报价法

    C

    鱼尾式报价法

    D

    欲扬先抑式报价法


    正确答案： B
    解析：
    “冲击式”报价是指先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和服务项目等。这种方式适合推销低价房，突出“价廉物美”。

  • 第8题：

    单选题
    订房不到者（No-show）是指（）。
    A

    临时取消的客人

    B

    有预订、但未到，且没有通知饭店的客人

    C

    没有预订，但要求住宿的客人

    D

    有预订，托人取消预订的客人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    （）报价方式适合于中高档客房，可针对消费水平高、有一定地位和声望的客人。
    A

    “夹心式”报价

    B

    “冲击式”报价

    C

    “鱼尾式”报价

    D

    “三明治”式报价

    E

    “渐进式”报价


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。

    正确答案： 预分配房间
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。


    正确答案:6点

  • 第14题：

    客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    （）报价方式适合于中高档客房，可针对消费水平高、有一定地位和声望的客人。

    • A、“夹心式”报价
    • B、“冲击式”报价
    • C、“鱼尾式”报价
    • D、“三明治”式报价
    • E、“渐进式”报价

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    夹心式报价方式适合较低的低档次客房，突出物美价廉，对客人造成吸引力。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    对于（）而直接抵店的客人，只能请其填写空白登记表。

    • A、电话预订；
    • B、已预订；
    • C、未经预订；
    • D、口头预订

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    适合推销价格比较高的房间的报价方式是（）。
    A

    鱼尾式报价

    B

    冲击式报价

    C

    夹心式报价

    D

    鱼头式报价


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（　　）。
    A

    冲击式报价法

    B

    夹心式报价法

    C

    鱼尾式报价法

    D

    三明治式报价法


    正确答案： D
    解析：
    “鱼尾式”报价是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等，最后报出房价。这种方式适合于推销高价房，强调“物其所值”，减弱高价对客人的敏感度。

  • 第20题：

    多选题
    前台服务人员向顾客报价的方式有（　　）。
    A

    “冲击式”报价

    B

    “鱼尾式”报价

    C

    “夹心式”报价

    D

    “诱惑式”报价

    E

    “引导式”报价


    正确答案： C,B
    解析：
    前台服务人员向顾客报价的方式有：①“冲击式”报价，是指先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和服务项目等；②“鱼尾式”报价，是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等，最后报出房价；③“夹心式”报价，是指先介绍房间类型及特点，然后报价格，再补充说明服务设施及特色，将价格出现在推销的过程中间，从两面减弱价格的敏感度。

  • 第21题：

    判断题
    对于未经预订客人急于住宿时，我们应优先采用 “夹心面包式”报价方式。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。

    正确答案： 6点
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是（　　）。
    A

    自办理完住宿登记手续之时起

    B

    客人提着行李走进饭店

    C

    客人向总服务台询问住宿价格

    D

    客人预订，饭店接受预订


    正确答案： A,C
    解析：
    饭店与客人的关系，实质上式平等主体间的合同关系，其权利义务的产生情况包括：①自办理完住宿登记手续之时起；②客人预订，饭店接受预定。

相关内容