基本功能是决定产品存在的基础，用户购买产品的直接目的。

第1题：

第2题：

公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。

正确答案:错误

第3题：

功能分类的目的是整理出产品的（），为后续的功能分析工作奠定基础。

• A、重要功能和辅助功能   
• B、基本功能和重要功能
• C、基本功能和必要功能
• D、基本功能和辅助功能

正确答案:C

第4题：

典型的市场测试目标包括（）。

• A、估计份额和销售量
• B、决定产品购买者的特征
• C、决定购买频率和目的
• D、决定在哪购买
• E、测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。

正确答案:正确

第6题：

典型的市场测试目标有（）、决定产品购买者的特征、决定购买频率和目的、决定在哪儿购买、测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响。

正确答案:估计份额和销售量

第7题：

顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

正确答案:信念

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）是由客户对其购买产品的预期（即“理想产品”）与客户购买和使用后对产品的判断（即“实际产品”）的吻合程度来决定的。

正确答案:客户满意度

第14题：

（）也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在。

• A、形式产品
• B、延伸产品
• C、实质产品
• D、附加产品

正确答案:C

第15题：

（）是陈述软件包性质的文档，其主要的目的是帮助潜在的购买者在购买前对产品进行适用性评价。

• A、需求文档
• B、产品描述
• C、用户文件
• D、包文档

正确答案:B

第16题：

产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业较大的自由决定产品价格。

正确答案:正确

第17题：

（）是指企业通过向用户提供免费数字产品，以吸引用户购买免费产品衍生品的做法。

• A、直接交叉补贴
• B、三方市场
• C、免费加收费模式
• D、非货币市场

正确答案:C

第18题：

消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

正确答案:正确

第19题：

产品实体是顾客购买产品的真正目的。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：