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简答门童的素质要求。
题目
简答门童的素质要求。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:（1）形象高大、魁梧。与酒店的建筑、门面一样，门童的形象往往代表了整个酒店的形象，因此，要求门童身材高大、挺拨。
（2）记忆力强。能够轻易记住客人的相貌、行李件数以及出租车的牌号。
（3）目光敏锐、接待经验丰富。门童在工作时，可能会遇到形形色色、各种各样的人或事，必须妥善地、灵活机智地加以处理。
（4）知识面广。能够回答客人有关所在城市的交通、旅游景点等方面的问题。
（2）记忆力强。能够轻易记住客人的相貌、行李件数以及出租车的牌号。
（3）目光敏锐、接待经验丰富。门童在工作时，可能会遇到形形色色、各种各样的人或事，必须妥善地、灵活机智地加以处理。
（4）知识面广。能够回答客人有关所在城市的交通、旅游景点等方面的问题。
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第1题：
门童
正确答案:门童（Doorman）又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。 -
第2题：
简答前厅部副经理的素质要求。
正确答案:（1）头脑灵活，反应快。前厅部随时可能出现各种复杂的情况和事件，要求前厅部副经理灵活妥善地加以处理，因此，作为前厅部副经理必须具有灵敏的头脑，反应快。
（2）熟悉前厅部、客房部、销售部工作，略懂餐饮、工程、财务等的知识。
（3）高级英语水平，能用英语处理日常事务。
（4）了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态。
（5）善于处理各类投诉。
（6）善于交际，风度优雅、谈吐大方。 -
第3题：
简答素质测评的评定功用。
正确答案: （1）促进与形成作用；
（2）激励与强化作用；
（3）导向作用。 -
第4题：
简答素质教育的本质是什么？
正确答案: 素质教育是一种全面发展教育；素质教育是促进全体学生发展的教育；素质教育是一种发展学生主体性的教育；素质教育是一种教育主体间的合作性教育。 -
第5题：
行李员站姿与门童相同，站位一般设置在门童身旁或（）。
- A、门口一侧
- B、门童左侧
- C、门童右侧
- D、前台一侧
正确答案:A -
第6题：
问答题简答问讯处员工应具备的素质要求。正确答案： 为了准确回答客人问讯，为客人提供满意的服务，问讯员必须具有较高的素质，较宽的知识面，外语流利，熟悉酒店设施、设备及服务项目，熟悉所在城市风光、交通情况及兄弟酒店的情况，懂得交际礼节及各国、各民族风土人情及风俗习惯。回答客人问讯时，问讯员必须热情、耐心、有礼貌，态度和蔼可亲。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简答门童的素质要求。正确答案： （1）形象高大、魁梧。与酒店的建筑、门面一样，门童的形象往往代表了整个酒店的形象，因此，要求门童身材高大、挺拨。
（2）记忆力强。能够轻易记住客人的相貌、行李件数以及出租车的牌号。
（3）目光敏锐、接待经验丰富。门童在工作时，可能会遇到形形色色、各种各样的人或事，必须妥善地、灵活机智地加以处理。
（4）知识面广。能够回答客人有关所在城市的交通、旅游景点等方面的问题。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简答发展灵敏素质的注意事项。正确答案： ①练习方法、手段应多样化并经常改变
②掌握本专项一定数量的基本动作
③抓住发展灵敏素质的最佳时期
④合理安排训练时间
⑤灵敏素质的练习应该有足够的间歇时间
⑥应结合专项要求进行训练解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题虽然称之为门童，但这一岗位并非一定得有青年人担任，有气质、有特色的老年人同样可以做好门童的工作。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题童童（11岁），其父母拒不支付童童的生活费，童童有权（）。A要求奶奶支付抚养费
B要求父母给付抚养费
C要求邻居支付抚养费
D要求同学支付抚养费
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题行李员站姿与门童相同，站位一般设置在门童身旁或（）。A门口一侧
B门童左侧
C门童右侧
D前台一侧
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述门童的岗位职责。正确答案： 门童的岗位职责主要包括：迎宾、指挥、门前车辆疏导、协助保安员做好门前保卫工作、回答客人提出的问讯以及送客等。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述门童的岗位职责。
正确答案:门童的岗位职责主要包括：迎宾、指挥、门前车辆疏导、协助保安员做好门前保卫工作、回答客人提出的问讯以及送客等。 -
第14题：
简答素质教育的全体性。
正确答案:素质教育的全体性广义的说，强调素质教育面向全体国民，使任何一名社会成员都享有受到正规或非正规的一定程度的基础教育。从狭义来说素质教育是面向全体适龄儿童，是使全体学生接受基础教育和素质得到提高，而不是少数尖子生。素质教育的全体性，要求教育的着眼点必须面向全体国民和全体学生，以全面提高民族素质为根本目的。 -
第15题：
门童应注意维护大厅外环境卫生。
正确答案:正确 -
第16题：
下列属于门童岗位的员工需要具备的素质有（）
- A、形象高大
- B、记忆力强
- C、经验丰富
- D、知识面广
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
虽然称之为门童，但这一岗位并非一定得有青年人担任，有气质、有特色的老年人同样可以做好门童的工作。
正确答案:正确 -
第18题：
多选题下列属于门童岗位的员工需要具备的素质有（）A形象高大
B记忆力强
C经验丰富
D知识面广
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简答素质教育的全体性。正确答案： 素质教育的全体性广义的说，强调素质教育面向全体国民，使任何一名社会成员都享有受到正规或非正规的一定程度的基础教育。从狭义来说素质教育是面向全体适龄儿童，是使全体学生接受基础教育和素质得到提高，而不是少数尖子生。素质教育的全体性，要求教育的着眼点必须面向全体国民和全体学生，以全面提高民族素质为根本目的。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简答前厅部副经理的素质要求。正确答案： （1）头脑灵活，反应快。前厅部随时可能出现各种复杂的情况和事件，要求前厅部副经理灵活妥善地加以处理，因此，作为前厅部副经理必须具有灵敏的头脑，反应快。
（2）熟悉前厅部、客房部、销售部工作，略懂餐饮、工程、财务等的知识。
（3）高级英语水平，能用英语处理日常事务。
（4）了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态。
（5）善于处理各类投诉。
（6）善于交际，风度优雅、谈吐大方。解析： 暂无解析 -
第21题：
名词解释题门童正确答案： 门童（Doorman）又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简答素质测评的评定功用。正确答案： （1）促进与形成作用；
（2）激励与强化作用；
（3）导向作用。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述门童和行李员的素质要求？正确答案： 1）门童的素质要求：
（1）形象高大、魁梧。与酒店的建筑、门面一样，门童的形象往往代表了整个酒店的形象，因此，要求门童身材高大、挺拔。
（2）记忆力强。能够轻易记住客人的相貌、行李件数以及出租车的牌号。
（3）目光敏锐、接待经验丰富。门童在工作时，可能会遇到形形色色、各种各样的人或事，必须妥善地、灵措矶智地加以处理。
（4）知识面广。能够回答客人有关所在城市的交通、旅游景点等方面的问题。
2）行李员的素质要求：
（1）能吃苦耐劳，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，和蔼可亲。
（2）性格活泼开朗，思维敏捷。
（3）熟悉部门工作程序和操作规则。
（4）熟悉酒店内各条路径及有关部门位置。
（5）了解店内客房、餐饮、娱乐等各项服务的内容、时间、地点及其他有关信息。
（6）广泛了解当地名胜古迹、旅游景点和购物点，尤其是那些地处市中心的酒店。解析： 暂无解析