如保管箱钥匙丢失，应如何处理？

第1题：

保管箱业务挂失手续如何办理（）。

A、租用人或被授权人因印鉴、钥匙丢失申请挂失的，必须来行办理挂失手续，填写《保管箱印鉴、钥匙挂失申请书》，并出示本人身份证件
B、经办行根据留存资料对挂失申请、挂失人身份进行审核，同意受理后即冻结开箱7天
C、7天后，在租用人交清所需费用后，经办行予以办理更换印鉴或凿箱换锁

正确答案:A,B,C

第2题：

当一辆丰田卡罗拉轿车不小心丢失了一把钥匙时，应（）。

A、应用主钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加
B、应用副钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加
C、应更换全车锁
D、赶紧报警，因为丢失的钥匙无法进行失效处理

正确答案:A

第3题：

客人的行李丢失应如何处理？

正确答案: （1）行李到店前丢失，由旅行社或行李押运人负责；如饭店负责押运的行李在去饭店的途中丢失的，应由饭店负责。但根据丢失行李的客人的不同性质、类别，饭店所负责任不同。
①尚未办理入住登记手续的客人行李丢失，饭店的赔偿责任应轻于住店客人的行李丢失情况。
②已订房客人的行李，如由饭店的行李员在接送过程中丢失，其责任在于饭店。
③未订房客人的行李，饭店原则上不予运送或暂时看管，如客人再三要求，行李员可以答应为其暂时看管，但必须声明：如发生行李丢失，饭店不负责任。
（2）客人到达饭店后，在办理入住登记手续前或办理退房手续后丢失行李的，饭店原则上不必赔偿。但在实际的处理过程中，饭店同样酌情、适量地给予赔偿。
（3）已寄存的行李丢失，饭店应予以赔偿，但赔偿应有一个限额。
（4）客房中的行李丢失，饭店原则上应赔偿。但如客人不听饭店的警示，将存放客房内的贵重物品或大额现金丢失，饭店则不负责赔偿；如客人因敞开房门并离开房间而导致物品丢失，饭店同样不予赔偿。

第4题：

下列关于保管箱钥匙挂失处理表述正确的是（）。

A、应填写《保管箱挂失申请书》并凭本人有效身份证件向银行提出挂失申请
B、对保管箱进行封箱标志处理
C、自申请挂失之日的30天后方可解除挂失
D、挂失期间只能开箱存放物品，但不能开箱取物品

正确答案:B

第5题：

客户密码器丢失或损坏应如何处理？

正确答案: 如果密码器丢失、损坏，客户应持单位公函、经办人身份证件向经办行申请停用或作废。经办行审核无误后，将单位公函、经办人身份证件复印件留存，办理密码器停用或作废手续；支付密码器在停用期间，经办行不得进行与该支付密码器相关的业务管理；支付密码器作废后，不得进行与支付密码器相关的业务管理，也不得重新启用。

第6题：

业务印章如发生丢失、被盗等情况应如何处理。

正确答案: 应迅速采取有效措施控制风险环节和风险点，在认真查找原因、防止发生经济损失的同时，及时上报上级业务主管部门，并协同本行保卫部门向当地公安机关报案。
为保证业务的正常进行，应按照印章管理办法的有关规定补制新的业务印章，并在“业务印章登记簿”中详细记录有关情况，新补制的业务印章编号不得与已丢失或被盗的业务印章编号相同。丢失或被盗的业务印章编号作废，并在“业务印章登记簿”中登记说明。
对已丢失或被盗的业务印章予以报废并及时在全辖范围内下发有关通知。同时在一定的范围内声明丢失或被盗的印章作废。

第7题：

保管箱客户钥匙遗失，应办理挂失手续。如遗失（）把钥匙，银行应予以换锁

A、1
B、2
C、3
D、4

正确答案:A

第8题：

问答题

在办理简易库房钥匙移交时如出现库房钥匙无法办理面交面接的情况应如何处理？

正确答案： 1、前一个工作日，管库员于营业终了关闭库门后，将其所持简易库房门钥匙套入信封内，信封封口处加盖骑缝私章，交网点负责人妥善保管，并在《登记簿》上做好记录。
2、次日，网点负责人会同库房钥匙接受方（预备管库员或纯储蓄网点的轮班管库经办员），共同开启上一工作日所封存信封并检验信封是否完好无损后方可启用库房钥匙，同时在《登记簿》上做好交接记录。