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DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）A、宝贝描述相符B、买家态度C、卖家服务态度D、卖家发货速度
题目
DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）
- A、宝贝描述相符
- B、买家态度
- C、卖家服务态度
- D、卖家发货速度
相似考题
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第1题：
买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担
B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担
C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担
D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担
答案：B
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第2题：
关于买家修改收件地址的说法,以下哪个是正确的?()A.在卖家发货之前，买家都可以任意修改地址的，只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后，买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址
C.在卖家发货之后，无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后，买家需要修改地址均需要经过卖家同意，卖家认可情况下才可以修改
答案：D
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第3题：
买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担
B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担
C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担
D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担
答案：A
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第4题：
买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( )A.申请退款
B.联系卖家，询问什么时候发货
C.继续等待
D.投诉卖家未按时间发货
参考答案：D -
第5题：
宝贝描述可以包含以下哪几个方面的内容？（）
- A、卖家实力展示
- B、以往好评展示
- C、产品功效展示
- D、宝贝文案描述
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
购买的商品卖家长时间不发货怎么办？（）
- A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
- B、尝试积极联系卖家
- C、及时申请退款
- D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
如买家收货地址改了，卖家该怎么办（）
- A、打电话给淘宝求助
- B、卖家去交易详情上修改买家收货地址
- C、说服买家不要改地址
- D、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址
正确答案:B,D -
第8题：
若卖家已依约履行发货义务，买家无正当理由拒绝签收商品的，相应风险由（）承担；但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的，自发货之日起六十日后，买家尚未收到商品，交易可退款处理，货物风险由（）承担。
- A、买家；买家
- B、买家；卖家
- C、卖家；买家
- D、卖家；卖家
正确答案:B -
第9题：
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）
- A、申请退款
- B、联系卖家，询问什么时候发货
- C、投诉卖家不发货
- D、以上都可以
正确答案:D -
第10题：
买卖双方约定由卖家采用A快递发货，买家支付邮费10元，因卖家失误使用B快递发货，买家签收商品后，10元邮费由谁承担？（）
- A、A快递
- B、B快递
- C、买家
- D、卖家
正确答案:D -
第11题：
天猫的订单，关于未按约定时间发货（缺货）以下哪条表述是对的？（）
- A、虽然买家已付款，但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货，那么就不算可已投诉处理的行为
- B、卖家未注明发货时间，由于买家比较急，等了一天卖家仍然没有发货，买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家，并且由于卖家没有注明发货时间，投诉一定可以成立
- C、买家付款后，必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼，买家投诉卖家缺货才有可能成立
- D、不存在定时间发货的投诉，买家如果对发货时间不满意，引导买家退款即可
正确答案:C -
第12题：
单选题DSR评分指的是宝贝描述相符、（）和发货速度。A信用等级
B好评率
C退货率
D服务态度
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知，不支持退运费
B.卖家使用到付发货时需经过买家同意，支持退运费
C.买家未对卖家描述有任何质疑，故视为买家默认接受，不支持退运费
D.卖家使用到付发货时需经过买家同意，不支持退运费，支持买家使用到付退货退款
答案：B
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第14题：
卖家做了如下哪些说明,平台可以支持其使用物流自提方式给买家发货?()A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提，介意勿拍”
B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”
C.卖家旺旺联系买家，经过买家同意使用自提发货
D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”
答案：ACD
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第15题：
DSR评分指的是宝贝描、服务态度和()。A、信用等级
B、店铺等级
C、销售量
D、发货速度
参考答案：D
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第16题：
卖家小关收到买家一天之内前后拍下的10笔订单,则以下哪些场景中,小关可以合并包裹发货?()A、旺旺联系买家协商一致
B、宝贝页面描述“同一账号多次拍下将合并订单发货”
C、小关店铺内设置满10件包邮
D、卖家旺旺中快捷回复设置“同一账号多次拍下将合并订单发货”
正确答案：ABD
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第17题：
小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）
- A、安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；
- B、直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；
- C、若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；
- D、若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。
正确答案:B -
第18题：
如买家收货地址改了，卖家该怎么办？（）
- A、卖家去交易详情上修改买家收货地址
- B、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址
- C、打电话给淘宝求助
正确答案:A,B -
第19题：
下列属于交易状态的是（）
- A、买家已付款等待卖家发货
- B、等待买家付款
- C、卖家已发货
- D、买家未付款
正确答案:A,B,C -
第20题：
关于店铺评分，以下说法正确的是（）
- A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分
- B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价
- C、店铺评分双方可以互评
- D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分
正确答案:D -
第21题：
根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分包括“商品/服务的质量、服务态度、物流”等方面，具体是哪些指标？（）
- A、宝贝与描述相符
- B、卖家服务态度
- C、物流服务质量
- D、卖家发货速度
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
买家已付款，卖家未发货，买家如果坚持要发货，我们可以强制要求卖家发货的。
正确答案:错误 -
第23题：
多选题DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）A宝贝描述相符
B买家态度
C卖家服务态度
D卖家发货速度
正确答案： D,A解析： 暂无解析