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《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了IT服务项目的实施（）A、5个方面B、6个方面C、7个方面D、8个方面

题目

《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了IT服务项目的实施（）

  • A、5个方面
  • B、6个方面
  • C、7个方面
  • D、8个方面
相似考题

1.不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求

2.不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是()A.规定了IT服务的管理体系B.规定了管理流程C.规定了IT服务管理工具D.规定了管理人员的素质要求E.规定了IT服务项目的实施

3.规定了IT服务项目的实施步骤的文件是()A.《IT服务管理通用要求》B.《IT服务管理实施指南》C.《IT服务管理技术要求》D.以上都是

4.《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了IT服务项目的实施()A.5个方面B.6个方面C.7个方面D.8个方面

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时，应注意的实施要点是 （）

    A.考虑各方面因素，做好项目策划 B.分析客户能力，确定服务范围
    C.与客户协同工作，保持良好沟通 D.总结项目经验，实施持续改进

    答案：C
    解析：
    服务项目是服务方根据客户的某种特定需求，将自己具有的知识、经验、专有技术、知识产权等提供給客户，使客户获得一次性的信息和帮助过程。服务方项目团队能否和客户良好沟通和互动被客户所看重，因为一般情况下的咨询服务的顺利实施，必须依靠客户的理解、决策与支持。

  • 第2题：

    物流服务项目范围变更控制的依据有()。

    A、物流服务项目工作分解结构
    B、物流服务项目范围管理计划
    C、物流服务项目范围变更的请求
    D、物流服务项目范围综述
    E、物流服务项目的实施情况报告

    答案：A,B,C,E
    解析：
    物流服务项目范围变更控制的依据主要包括四个方面的文件或信息：①物流服务项目工作分解结构；②物流服务项目的实施情况报告；③物流服务项目范围变更的请求；④物流服务项目范围管理计划。

  • 第3题：

    从哪几个方面来考虑实施自动化？


    正确答案: 工具自动化、工程自动化、生产线自动化。

  • 第4题：

    规定了IT服务项目的实施步骤的文件是（）

    • A、《IT服务管理通用要求》
    • B、《IT服务管理实施指南》
    • C、《IT服务管理技术要求》
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第5题：

    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。

    • A、规定了组织卓越绩效的评价要求
    • B、规定了质量奖的申报评价要求
    • C、为组织追求卓越绩效提供了实施指南
    • D、为企业提供了追求卓越绩效的途径

    正确答案:C

  • 第6题：

    规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是（）

    • A、《IT服务管理通用要求》
    • B、《IT服务管理实施指南》
    • C、《IT服务管理技术要求》
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第7题：

    根据《湖南省政府购买服务管理实施办法（暂行）》的规定，承接主体可按照规定将服务项目交由转包给其他服务供应机构实际承担。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。

    • A、物流服务项目工作分解结构
    • B、物流服务项目的实施情况报告
    • C、物流服务项目范围变更的请求
    • D、改善物流服务项目的工作绩效和结果
    • E、物流服务项目范围管理计划

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    单选题
    IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）
    A

    为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南

    B

    为项目的成功交付提供了依据

    C

    为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据

    D

    规定了服务的具体要求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《IT服务管理实施指南》从几个方面规定了IT服务项目的实施（）
    A

    5个方面

    B

    6个方面

    C

    7个方面

    D

    8个方面


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准(　　)。
    A

    规定了组织卓越绩效的评价要求

    B

    规定了质量奖的申报评价要求

    C

    为组织追求卓越绩效提供了实施指南

    D

    为企业提供了追求卓越绩效的途径


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    规定了IT服务项目的实施步骤的文件是（）
    A

    《IT服务管理通用要求》

    B

    《IT服务管理实施指南》

    C

    《IT服务管理技术要求》

    D

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流服务项目质量管理的主要内容包括()。

    A、物流服务项目质量计划
    B、物流服务项目质量组织
    C、物流服务项目质量保障
    D、物流服务项目质量实施
    E、物流服务项目质量控制

    答案：A,C,E
    解析：
    物流服务项目质量管理是指在物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作。其主要内容包括：①物流服务项目质量计划；②物流服务项目质量保障；③物流服务项目质量控制等。

  • 第14题：

    不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是（）

    • A、规定了IT服务的管理体系
    • B、规定了管理流程
    • C、规定了IT服务管理工具
    • D、规定了管理人员的素质要求
    • E、规定了IT服务项目的实施

    正确答案:D

  • 第15题：

    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）

    • A、规定了组织卓越绩效的评价要求
    • B、规定了质量奖的申报评价流程
    • C、为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则
    • D、为组织追求卓越绩效提供了实施指南

    正确答案:D

  • 第16题：

    IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）

    • A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
    • B、为项目的成功交付提供了依据
    • C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
    • D、规定了服务的具体要求

    正确答案:B

  • 第17题：

    实施《指南》应把握哪几个方面？


    正确答案: 1.关注幼儿学习与发展的整体性。
    2.尊重幼儿发展的个体差异。
    3.理解幼儿的学习方式和特点。
    4.重视幼儿的学习品质。

  • 第18题：

    高校实施教育活动，只要实施“五育”中的几个方面就可以了。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    《湖南省政府购买服务管理实施办法（暂行）》规定，对于资金金额和社会影响较大的政府购买服务项目，财政部门不需要组织实施绩效再评价。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    问答题
    实施《指南》应把握哪几个方面？

    正确答案： 1.关注幼儿学习与发展的整体性。
    2.尊重幼儿发展的个体差异。
    3.理解幼儿的学习方式和特点。
    4.重视幼儿的学习品质。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是（）
    A

    《IT服务管理通用要求》

    B

    《IT服务管理实施指南》

    C

    《IT服务管理技术要求》

    D

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）
    A

    为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南

    B

    为项目的成功交付提供了依据

    C

    为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据

    D

    规定了服务的具体要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。
    A

    物流服务项目工作分解结构

    B

    物流服务项目的实施情况报告

    C

    物流服务项目范围变更的请求

    D

    改善物流服务项目的工作绩效和结果

    E

    物流服务项目范围管理计划


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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