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有效沟通的步骤（）A、端正沟通态度B、明确沟通目的C、提升客户体验D、寻求共识方式

题目

有效沟通的步骤（）

  • A、端正沟通态度
  • B、明确沟通目的
  • C、提升客户体验
  • D、寻求共识方式
相似考题

1.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么

2.下列关于沟通的表述，不正确的是（ ）。A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程C．沟通应使用简单明确的表达方式D．沟通信息越多越有效

3.沟通的目标有()，因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式.A:表达清楚 B:信息分析 C:传递信息 D:争取理解 E:达成共识

4.亲子沟通的态度与技巧有( )A.明确有效亲子沟通的基本态度B.了解孩子不良行为的目的C.积极的倾听与同感的表达D.探索各种解决问题之道

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  • 第1题：

    亲子沟通的态度与技巧有（）

    A明确有效亲子沟通的基本态度

    B了解孩子不良行为的目的

    C积极的倾听与同感的表达

    D探索各种解决问题之道


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    关于沟通性冲突发生的原因，下列表述不正确的是：（）

    • A、说话带有明显的目的性
    • B、态度不端正
    • C、方式太差
    • D、沟通双方性格不合

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列对于沟通与协调，说法正确的有（）。

    • A、沟通的对象是在三方或者多方开展
    • B、沟通的对象是两者之间进行
    • C、沟通的目的是寻求共识
    • D、协调的目的是寻求共识
    • E、协调的目的是平衡关系

    正确答案:B,C,E

  • 第4题：

    高效沟通首先需要明确沟通目的，沟通方式不需要明确。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）。

    • A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
    • B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
    • C、沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
    • D、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于沟通五要素，说法不正确的是（）。

    • A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定
    • B、沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础
    • C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容
    • D、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通

    正确答案:A

  • 第7题：

    可以通过（）方式达到有效的项目沟通。

    • A、澄清概念
    • B、明确沟通的目的
    • C、准确表达
    • D、征求他人意见
    • E、信息追踪与反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    下列对于沟通与协调，说法正确的有（）。
    A

    沟通的对象是在三方或者多方开展

    B

    沟通的对象是两者之间进行

    C

    沟通的目的是寻求共识

    D

    协调的目的是寻求共识

    E

    协调的目的是平衡关系


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于沟通五要素，说法不正确的是（）。
    A

    沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

    B

    沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础

    C

    要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容

    D

    选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于沟通性冲突发生的原因，下列表述不正确的是：（）
    A

    说话带有明显的目的性

    B

    态度不端正

    C

    方式太差

    D

    沟通双方性格不合


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    亲子沟通的态度与技巧有（）
    A

    明确有效亲子沟通的基本态度

    B

    了解孩子不良行为的目的

    C

    积极的倾听与同感的表达

    D

    探索各种解决问题之道


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    提高会议有效沟通最好的办法是：（）
    A

    选择有效沟通方式

    B

    注意改进沟通技巧

    C

    设定明确沟通目标

    D

    会前通报沟通内容


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）

    • A、沟通必须有明确目的，这是有效沟通的基础
    • B、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
    • C、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
    • D、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

    正确答案:D

  • 第14题：

    开放的沟通是指：（）

    • A、创造一个便于沟通的环境
    • B、利用先进的交流工具
    • C、端正沟通态度
    • D、领导带头

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    协调的目的是（）。

    • A、寻求共识
    • B、平衡关系
    • C、为了沟通
    • D、两个人之间更好的交流

    正确答案:B

  • 第16题：

    提高会议有效沟通最好的办法是：（）

    • A、选择有效沟通方式
    • B、注意改进沟通技巧
    • C、设定明确沟通目标
    • D、会前通报沟通内容

    正确答案:D

  • 第17题：

    人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）

    • A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
    • B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
    • C、沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
    • D、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

    正确答案:B

  • 第18题：

    改善行政沟通的途径主要有（）

    • A、明确沟通目的
    • B、提升行政人员的沟通技能
    • C、坚持共同参与，增强沟通意识
    • D、建立科学的规章制度，使行政沟通规范化
    • E、沟通内容必须具备一定的弹性与选择合适的沟通方式

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    有效沟通的基本点包括（）。

    • A、Who，对谁说——明确沟通的对象
    • B、What，说什么——明确沟通目的
    • C、When，何时说——掌握好沟通时间
    • D、How，怎么说——掌握沟通方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    有效沟通的基本点包括（）。
    A

    Who，对谁说——明确沟通的对象

    B

    What，说什么——明确沟通目的

    C

    When，何时说——掌握好沟通时间

    D

    How，怎么说——掌握沟通方式


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    协调的目的是（）。
    A

    平衡关系

    B

    寻求共识

    C

    为了沟通

    D

    两个人之间更好的交流


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    开放的沟通是指：（）
    A

    创造一个便于沟通的环境

    B

    利用先进的交流工具

    C

    端正沟通态度

    D

    领导带头


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有效沟通的步骤（）
    A

    端正沟通态度

    B

    明确沟通目的

    C

    提升客户体验

    D

    寻求共识方式


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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