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下列关于沟通的表述,不正确的是( )。A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程C.沟通应使用简单明确的表达方式D.沟通信息越多越有效

题目

下列关于沟通的表述,不正确的是( )。

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境

B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

C.沟通应使用简单明确的表达方式

D.沟通信息越多越有效


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  • 第1题:

    ( )是指人与人之间的信息传递与交流,它是群体沟通和组织的基础。

    A、群体沟通

    B、组织沟通

    C、多文化沟通

    D、人际沟通


    答案:D

  • 第2题:

    下列对沟通的叙述中不正确的是( )。

    A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

    B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

    C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

    D.信息越多沟通越有效


    正确答案:D
    消除障碍,提高沟通的有效性。有效信息沟通的障碍包括:认知障碍;语义障碍;个性和兴趣障碍;态度、情感和偏见造成的障碍;组织结构的影响;信息量过大造成的障碍。D项明显错误,信息量大,可能导致垃圾信息增加,对沟通有效性产生负面影响。

  • 第3题:

    下列关于沟通的描述,错误的是()。

    A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
    B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
    C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通
    D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

    答案:B
    解析:
    B项,沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。

  • 第4题:

    男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。

    以下关于沟通的描述,错误的是
    A.沟通的核心是信息传递和理解
    B.组织中应避免出现非正式沟通
    C.手势和符号也是信息的表达方式
    D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案:B
    解析:
    1.组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点:沟通的核心是信息传递和理解,手势和符号也是信息的表达方式,信息传递需要相应的渠道。
    2.创造良好沟通环境有以下方法:少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。
    3.重复是护患沟通的一种反馈机制,使病人了解护士在倾听其讲述,并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听,正在生效之感,从而增强交谈的自信心。

  • 第5题:

    沟通的两个层面是指( )。(2016)

    A.信息的发送者和接受者
    B.沟通内容和沟通方法
    C.信息传递和交换
    D.思维交流和语言交流

    答案:D
    解析:
    本题考查的是沟通障碍。沟通有两个要素:思维与表达;沟通也有两个层面:思维的交流和语言的交流。

  • 第6题:

    下列关于信息沟通的说法正确的是( )。

    A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通
    B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
    C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
    D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

    答案:B
    解析:
    信息沟通制度;
    信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度,其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率,同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括:①纵向信息沟通,包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通,是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

  • 第7题:

    按照发生的主客体不同将沟通分类,可以分成人际沟通、人机沟通和组织沟通。关于组织沟通下列说法正确的是()

    • A、组织沟通是指组织成员之间的信息交流和传递,需求获取是组织沟通的一种
    • B、组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行沟通
    • C、下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或通报等形成的沟通,上行沟通是下级对上层反应情况的沟通,平行沟通是组织同一层次之间的沟通,需求获取应该就是这种沟通,避免成为下行或者上行沟通
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第8题:

    ()是指人和人之间的信息和感情相互传递的过程。

    • A、人际沟通
    • B、组织沟通
    • C、多媒体沟通
    • D、跨文化沟通

    正确答案:A

  • 第9题:

    沟通是信息从接收者到发送者的传递过程,沟通是人们的思想交流和信息交换过程。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    关于工程项目的沟通表述错误的为()。

    • A、沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
    • B、在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通,建立人的思想和信息之间的联系
    • C、沟通是工程项目管理的重要内容,它包括为了确保工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程
    • D、项目所有各方的沟通可概括为两大类:项目团队内部的沟通和团队与团队之间的通

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    沟通的两个层面是指( )。*
    A

    信息的发送者和接收者

    B

    沟通内容和沟通方法

    C

    信息传递和交换

    D

    思维交流和语言交流


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。
    A

    沟通

    B

    人际沟通

    C

    有效沟通

    D

    沟通的原则


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    沟通的有效性,主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境,为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该( )。

    A.明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排

    B.确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

    C.引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议

    D.要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理

    E.要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用


    正确答案:ABCE
    ABCE为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该使用简单、明确的表达,做好工程项目信息传播管理。

  • 第14题:

    关于招标采购项目沟通管理中沟通概念的表述,不正确的是()。

    A、沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程
    B、沟通只是人际的交流不涉及组织
    C、沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解
    D、沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理

    答案:B
    解析:
    本题的考点为招标采购项目沟通管理中沟通的概念。沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程。沟通既是人际的交流,也涉及组织之间的交流。沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你‘所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解。沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。招标过程涉及招标人、评标专家、投标人、各级行政监督管理部门等,如果沟通不畅必然会造成严重的后果。

  • 第15题:

    关于组织沟通的描述,错误的是

    A.沟通的核心是信息传递和理解
    B.组织中应避免出现非正式沟通
    C.手势和符号也是信息的表达方式
    D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案:B
    解析:
    沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致,形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义,需把握以下几点:①沟通是信息的传递;②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义;③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

  • 第16题:

    关于组织沟通的描述,错误的是

    A:沟通的核心是信息传递和理解
    B:组织中应避免出现非正式沟通
    C:手势和符号也是信息的表达方式
    D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案:B
    解析:
    非正式沟通的优点:①可以满足职工情感方面的需要;②可以弥补正式通道的不足;③可以了解职工真实的心理倾向与需要;④可以减轻管理者的沟通压力;⑤可以防止管理者滥用正式通道。

  • 第17题:

    (2018年5月)下列关于信息沟通的说法,正确的是()。

    A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
    B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
    C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
    D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

    答案:B
    解析:
    P359-361
    企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,正式沟通与非正式沟通,故选项A错误;横向沟通是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递,故选项C错误;信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程,故选项D错误。

  • 第18题:

    人们运用语言符号进行信息交流,传递思想、情感、观念和态度、达到沟通目的的过程,叫做()

    A言语沟通

    B非言语沟通

    C人际沟通

    D社会沟通


    A

  • 第19题:

    关于人际沟通含义的表述,不正确的是()

    • A、人际沟通是个体与个体之间的信息交流
    • B、人际沟通是一种直接的沟通形式
    • C、人际沟通一般由七个要素构成
    • D、人际沟通的主要影响因素是个人
    • E、人际沟通通过影视等媒体中介传递信息

    正确答案:E

  • 第20题:

    个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。

    • A、沟通
    • B、人际沟通
    • C、有效沟通
    • D、沟通的原则

    正确答案:A

  • 第21题:

    下列对沟通的叙述中,不正确的是()。

    • A、沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
    • B、沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
    • C、为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧
    • D、信息越多,沟通越有效

    正确答案:D

  • 第22题:

    多选题
    沟通是信息传递和交流的过程,包括(  )。
    A

    言语沟通

    B

    人际沟通

    C

    大众沟通

    D

    非言语沟通


    正确答案: C,B
    解析: 沟通可以分为人际沟通和大众沟通。人际沟通又分为正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通和平行沟通;单向沟通和双向沟通;口头沟通和书面沟通;言语沟通和非言语沟通等。

  • 第23题:

    单选题
    下列对沟通的叙述中,不正确的是()。
    A

    沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

    B

    沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

    C

    为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

    D

    信息越多,沟通越有效


    正确答案: D
    解析: 暂无解析