填空题客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。

第1题：

客房清扫的一般程序是（）。

• A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
• B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
• C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
• D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

第2题：

列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？

• A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
• B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
• C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
• D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

第3题：

关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（）

• A、领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因
• B、客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
• C、干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
• D、客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范

第4题：

（）要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。

第5题：

北海大酒店有420间客房。某日客房营业状况如下：饭店业务占用房20间，已售房252间，空房148间，当日客房房费总收入为88，200元。该饭店当日客房出租率和平均房价应分别为（　）。

• A、59%和210元
• B、60%和220元
• C、63%和350元
• D、65%和300元

第6题：

客房的一般清扫顺序为（）

• A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
• B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
• C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
• D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

第7题：

客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房？

第8题：

正确的客房清扫程序是（）。

• A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
• B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
• C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
• D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。

第14题：

在进行餐厅员工人数设定时须考虑的因素是下列哪项（）？

• A、酒店房间的数量和客房营业额
• B、酒店餐厅的供应形式和客源
• C、酒店餐厅的餐位数量和客源
• D、酒店餐厅的营业额和供应形式

第15题：

酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？

• A、客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点
• B、客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字
• C、月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批
• D、客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

第16题：

客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求和客人的具体情况进行。

第17题：

针对旅游季，客房清扫顺序是（）。

• A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
• B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
• C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
• D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

第18题：

空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房

第19题：

布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适，其档次规格应与（）相适应。

• A、客房等级和酒店星级标准
• B、客房朝向
• C、客房面积
• D、客房类型

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：