交谈的态度
称呼的使用
内容的选择
电话的常规
第1题:
在礼仪中,对交谈内容的要求不正确的是()。
第2题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()
第3题:
求职礼仪包含求职电话礼仪、求职服饰礼仪、求职姿态礼仪、求职书写礼仪、()交谈礼仪等内容。
第4题:
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有()
第5题:
打电话的礼仪表述中,错误的是()。
第6题:
第7题:
及时肯定对方
态度和气、言语得体
尊重对方、谅解对方
注意语速、语调和音量
第8题:
第9题:
用标准的礼貌头衔来称呼对方。
耐心等待对方结束电话
讲话要言简意赅,尽快切入主题。
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
第10题:
选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通
用标准的礼貌头衔来称呼对方
讲话要言简意赅,尽快切入主题
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
第11题:
涉外礼仪
会面礼仪
交谈礼仪
沟通礼仪
第12题:
着装仪表
举止态度
言语交谈
迎来送往
第13题:
求职面试礼仪包括()。
第14题:
交谈礼仪规范了人们的()。
第15题:
在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范()。
第16题:
收银员语言礼仪主要体现在()三个方面。
第17题:
吃东西
看电视
看文件
与其他人交谈
第18题:
恰当的自我介绍
得体的称呼
真诚的交谈
准时赴约
第19题:
态度诚恳
语言亲切
注意聆听
礼貌周到
出言不逊
第20题:
先了解患者情况,以便对交谈有一定预想
交谈前明确要交谈的目的
提问时应简单明了
对患者的交谈及时作出反应
交谈将结束时,不要再提新的问题
第21题:
交谈的态度
称呼的使用
内容的选择
电话的常规
第22题:
第23题:
对
错
第24题: