itgle.com

问答题迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？

题目
问答题
迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？
相似考题

1.餐厅服务员在接待宾客服务准备中,应做到“六知”,错误的选项是()。A、知主办单位，主宾身份B、知宾客的职务C、知桌数和人数D、知本餐厅经营的风味特色

2.值班站长应知营运区域内的情况有哪些？

3.迎门服务员应知的业务知识有哪些？

4.迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？

更多“迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？”相关问题

  • 第1题：

    “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。

    • A、值班站长
    • B、广播员
    • C、迎门服务员
    • D、问事处服务员

    正确答案:C

  • 第2题：

    学生应知的防火安全知识有哪些？


    正确答案: （1）不吸烟，也要劝阻家长不吸烟。
    （2）外出时、临睡前应关闭电源开关及燃气总阀门。
    （3）使用大功率家用电器要错开时间。
    （4）不要玩火，要远离电器设备。
    （5）不要在禁放的区域内燃放烟花爆竹。
    （6）使用电熨斗、电热杯、电吹风等器具必须切断电源后再离开。
    （7）不能用明火（火柴、蜡烛等）查找燃气泄漏，若在夜间闻到燃气气味时，先打开门窗通气散风后，再去开灯。

  • 第3题：

    餐厅服务员在接到宴会通知单，应做到（）、“五了解”。

    • A、“五知”
    • B、“六知”
    • C、“七知”
    • D、“八知”

    正确答案:D

  • 第4题：

    迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。

    • A、会议材料
    • B、矿泉水
    • C、水果
    • D、纪念品

    正确答案:A

  • 第5题：

    迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


    正确答案:会议材料

  • 第6题：

    值班站长应知的业务知识有哪些？


    正确答案: ⑴应知值班站长岗位责任制的基本内容；
    ⑵应知各岗位责任的主要内容和各岗位操作规程；
    ⑶应知营运区域内的情况；
    ⑷应知车站有关服务和管理方面的各项规章制度；
    ⑸会说普通话、会当地方言、俗语、会少数民族和海外朋友的礼节，会处理商务事故，会编制统计报表；
    ⑹政治素质好，身体健康，有独立工作能力，高中以上文化水平，组织能力强，具有一定的政治思想工作的能力。

  • 第7题：

    迎门服务员工作程序是什么？


    正确答案: （1）准备工作；（2）迎客进站；（3）介绍收费；（4）热情宣传；（5）掌握情况；（6）做好交接；（7）下班前工作。

  • 第8题：

    侯车室服务员应知的业务知识有哪些？


    正确答案: （1）应知服务员岗位责任制的主要内容：（2）应知营运区域内的情况（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理。

  • 第9题：

    问答题
    值班站长应知营运区域内的情况有哪些？

    正确答案： 营运线路、班次、站点、里程、票价、发车及到达时间；各地方言、俗语、少数民族和海外朋友的礼节、风俗习惯等。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。
    A

    值班站长

    B

    广播员

    C

    迎门服务员

    D

    问事处服务员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    迎门服务员的工作标准是什么？

    正确答案： （1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。（2）接待旅客应笑脸相迎，主动热情，举止大方，服务周到，回答旅客问题热情耐心，做到有问必答。（3）守岗位，做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的“链环式”交接服务。（4）应变能力强，善于发现问题，及时为旅客排忧解难。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    侯车室服务员应知的业务知识有哪些？

    正确答案： （1）应知服务员岗位责任制的主要内容：（2）应知营运区域内的情况（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客运出租汽车在核定的营运区域内营运，可以异地驻点营运


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在了解宴会的基本情况时，服务员必须做到哪“八知”、“三了解”？


    正确答案: “八知”包括：知人数、知台数、知主办单位或房号、知开餐时间、知菜式品种和出菜顺序、知宴会标准、知结算方式、知宴请对象。
    “三了解”是：了解来宾的风俗习惯和饮食特点、了解来宾的生活禁忌和宗教信仰、了解宾客的特殊需要。

  • 第15题：

    迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


    正确答案:会前休息室

  • 第16题：

    迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    迎门服务员的工作标准是什么？


    正确答案: （1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。（2）接待旅客应笑脸相迎，主动热情，举止大方，服务周到，回答旅客问题热情耐心，做到有问必答。（3）守岗位，做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的“链环式”交接服务。（4）应变能力强，善于发现问题，及时为旅客排忧解难。

  • 第18题：

    候车室服务员应知业务知识有哪些？


    正确答案: （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理

  • 第19题：

    迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？


    正确答案: ①政治工作制度；
    ②财务管理制度；
    ③安全保卫制度；
    ④卫生管理制度；
    ⑤职工考勤制度；
    ⑥奖罚制度；
    ⑦危险品检查制度；
    ⑧旅客监督制度。

  • 第20题：

    问答题
    候车室服务员应知业务知识有哪些？

    正确答案： （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？

    正确答案： ①政治工作制度；
    ②财务管理制度；
    ③安全保卫制度；
    ④卫生管理制度；
    ⑤职工考勤制度；
    ⑥奖罚制度；
    ⑦危险品检查制度；
    ⑧旅客监督制度。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    迎门服务员工作程序是什么？

    正确答案： （1）准备工作；（2）迎客进站；（3）介绍收费；（4）热情宣传；（5）掌握情况；（6）做好交接；（7）下班前工作。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    迎门服务员应知的业务知识有哪些？

    正确答案： （1）应知迎门服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站工作制度和对外制度；（4）具备组织客流，招揽旅客的基本常识，扩大客运站的旅客来源。
    解析： 暂无解析

相关内容