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多选题华为联络中心从社交媒体上接收到消息后，这些消息需要分发到合适的座席处理，以下哪种分发模式，当前系统不支持（）。A管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理B系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量C管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大D管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座

题目
多选题
华为联络中心从社交媒体上接收到消息后，这些消息需要分发到合适的座席处理，以下哪种分发模式，当前系统不支持（）。
A

管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理

B

系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量

C

管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大

D

管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座席的回复消息，座席回复后，需要管理员审核后才会发布到社交媒体上

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1.支持短消息内容加密保存,可以查看短消息内容的有哪些用户?()A.普通级别的管理员B.最高级别的管理员C.所有管理员

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3.社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到()。A.@消息B.评论消息C.私信消息D.主动基于关键字在社交媒体上搜索到的消息

4.UE在连接状态下,该处理以下哪些系统消息块的信息?()A、系统消息2B、系统消息3C、系统消息12D、系统消息13

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  • 第1题：

    某服装公司希望对现有的信息发布系统进行集成与改造，从而实现随时通过互联网向用户发布特定的信息，为了避免骚扰用户，系统还要允许每个用户指定他们感兴趣的消息，另外还要向特定的用户群发送特定消息。针对上述要求，（ ）方案相对更为可行。

    A.采用订阅-发布（Subscript/Publish）模式。客户订阅需要的信息，并监听消息，消息到来后通知客户接收
    B.采用动态接收表（DynamiC List）模式。客户订阅需要的消息，接收表是一个路由器，把一个消息广播给一组接收者，同时为每个接收者提供专门的消息处理
    C.采用消息存储库（Message Store）模式。监听所有的消息，将它们存储到一个消息存储库中，通过查询客户订阅状态如何进行消息分发
    D.采用文件传输（File Transfer）模式。用户安装客户端监听消息，消息转换为文件，通过FTP传输并通知用户接收消息

    答案：B
    解析：
    这里包含两个方面的需求，首先是一个"订阅一发布"的要求，即向用户推送他们感兴趣的消息；另外一个需求是向特定的用户群发送特定的消息。对这两个需求，仅仅采用"订阅一发布"的方式无法满足第二个功能需求。应该采用动态接收表（Dynamic List) 模式，客户订阅需要的消息，接收表是一个路由器，把一个消息广播给一组接收者，同时为每个接收者提供专门的消息处理，这样才能完全满足应用的要求。

  • 第2题：

    HDU中Manager模块是一个负责转发消息的模块，以下对Manager模块功能描述有误的是（）。

    • A、接收来自SAU的消息并将此消息转发给SCDF模块
    • B、接收来自SCDF模块的消息并将此消息转发给SAU
    • C、接收来自SMU的消息并将此消息转发给SMFAgent模块
    • D、接收来自SMFAgent模块的消息并将此消息只转发给SMU

    正确答案:D

  • 第3题：

    某移动短消息中心承载SP业务下发的消息，包括天气预报等广播消息，各个SP业务通过网关与华为公司短消息中心相连；最近发现短消息中心积压了大量的状态报告消息，导致在忙时短消息中心消息积压达到最大消息数，新的消息不能提交。针对这种情况，请提出至少5条解决建议。


    正确答案: （1）出现该情况时，用demo向堵塞消息的被叫号码发送一条高优先级的消息；
    （2）在短消息中心新建重要帐号，调整部分业务量的业务点播及状态报告路由从该重要帐号下发；
    （3）对业务进行分析，将天气预报等业务的有效期改短，可以请sp修改，也可以在短消息中心上进行修改；
    （4）与用户交流，哪些广播业务是不需要用状态报告进行计费的，请在发消息时不要状态报告；
    （5）将Mt消息分流到两个或多个短消息中心；
    （6）将短消息中心最大暂存消息数、最大消息实体数的配置改大；
    （7）协调用户对广播的消息的源地址进行扩展，将一个源地址扩展为多个源地址，如天气预报业务；

  • 第4题：

    MPLS网络中标记分发协议（LDP）中的报文消息是（）消息、（）消息、（）消息、（）消息。


    正确答案:发现；会话；公告；通知

  • 第5题：

    当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    消息的种类很多，根据内容大致可以分为（）、综合消息、经验消息、述评消息。

    • A、动态消息
    • B、中国消息
    • C、外国消息
    • D、省内消息

    正确答案:A

  • 第7题：

    ISMP的处理能力至少包括（）。

    • A、ISMAP消息处理能力
    • B、预付费系统消息处理能力
    • C、门户接口消息处理能力
    • D、定购关系同步消息处理能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    （）包括键盘和鼠标的输入。这一类消息首先放在系统消息队列中，然后由Windows将它们送入应用程序消息队列中，由程序来处理消息。

    • A、系统消息
    • B、用户消息
    • C、输入消息
    • D、控制消息

    正确答案:C

  • 第9题：

    网点消息处理表述正确的是（）。

    • A、有疑问的业务，网点柜员向业务处理中心发出查询消息，请求答复。
    • B、对于重要消息，必须经网点现场管理人员使用6066网点消息处理进行消息确认后方能发出。
    • C、对于业务处理中心发出的消息，网点可通过新终端消息提醒、我的任务列表或6066网点消息处理等方式及时查看处理。
    • D、对状态为“待回复”的回复类消息，网点须当日及时答复
    • E、对状态为“通知待接收”的提醒类消息，网点须当日及时接收消息或打印，特殊情况最迟应于下一工作日处理完毕。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    单选题
    网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。
    A

    优先级调整消息

    B

    重要消息

    C

    普通消息

    D

    附言


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到（）。
    A

    @消息

    B

    评论消息

    C

    私信消息

    D

    主动基于关键字在社交媒体上搜索到的消息


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网点消息处理表述正确的是（）。
    A

    有疑问的业务，网点柜员向业务处理中心发出查询消息，请求答复。

    B

    对于重要消息，必须经网点现场管理人员使用6066网点消息处理进行消息确认后方能发出。

    C

    对于业务处理中心发出的消息，网点可通过新终端消息提醒、我的任务列表或6066网点消息处理等方式及时查看处理。

    D

    对状态为“待回复”的回复类消息，网点须当日及时答复

    E

    对状态为“通知待接收”的提醒类消息，网点须当日及时接收消息或打印，特殊情况最迟应于下一工作日处理完毕。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于UDP承载SIP在SoftX3000的上行处理路径，描述正确的是（）。

    • A、BFII对外提供IP接口接收IP报文，并进行物理层消息处理，通过固定连接的方式将报文发到IFMI板
    • B、IFMI板处理MAC消息后，判断UDP消息的目的端口，将消息分发到任意一块可以处理SIP协议的MSGI
    • C、MSGI根据不同的消息类型进行消息二级分发
    • D、FCCU/FCSU板进行SIP业务消息的处理

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    在Windows消息机制中，消息系统3大关键要素是（）。

    • A、消息队列
    • B、消息循环
    • C、消息处理函数
    • D、消息映射

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    支持短消息内容加密保存，可以查看短消息内容的有哪些用户？（）

    • A、普通级别的管理员
    • B、最高级别的管理员
    • C、所有管理员

    正确答案:B

  • 第16题：

    座席跟踪功能用于实现座席消息跟踪、座席消息跟踪回顾、座席消息跟踪浏览等。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的（）进行打开、查看、浏览。

    • A、文本文件
    • B、资料
    • C、记录
    • D、日志

    正确答案:A

  • 第18题：

    网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。

    • A、优先级调整消息
    • B、重要消息
    • C、普通消息
    • D、附言

    正确答案:A

  • 第19题：

    UML的（）表示消息源发出消息后必须等待消息处理过程完毕并返回处理结果后，消息源才可继续执行后续操作。

    • A、简单消息
    • B、同步消息
    • C、异步消息
    • D、返回消息

    正确答案:B

  • 第20题：

    社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到（）。

    • A、@消息
    • B、评论消息
    • C、私信消息
    • D、主动基于关键字在社交媒体上搜索到的消息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    ISMP的处理能力至少包括（）。
    A

    ISMAP消息处理能力

    B

    预付费系统消息处理能力

    C

    门户接口消息处理能力

    D

    定购关系同步消息处理能力


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    华为联络中心从社交媒体上接收到消息后，这些消息需要分发到合适的座席处理，以下哪种分发模式，当前系统不支持（）。
    A

    管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理

    B

    系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量

    C

    管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大

    D

    管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座席的回复消息，座席回复后，需要管理员审核后才会发布到社交媒体上


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    UE在连接状态下，该处理以下哪些系统消息块的信息？（）
    A

    系统消息2

    B

    系统消息3

    C

    系统消息12

    D

    系统消息13


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在Windows消息机制中，消息系统3大关键要素是（）。
    A

    消息队列

    B

    消息循环

    C

    消息处理函数

    D

    消息映射


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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