itgle.com
问答题如何认识非正式组织的功能？
题目
问答题
如何认识非正式组织的功能？
相似考题
更多“问答题如何认识非正式组织的功能？”相关问题
-
第1题：
如何正确认识非正式群体，如何管理？
正确答案: 非正式群体对于实现集体目标可能有积极作用也可能有消极作用。
积极作用：
（1）安定作用。
（2）加强意见沟通。
（3）舆论作用。
（4）解决困难。
（5）教育作用。
消极作用：
（1）抵触作用
（2）影响工作效率
（3）传播谣言 -
第2题：
什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。
正确答案: 正式组织是指由管理活动所确定的各种组织资源之间的关系。它可以由组织结构图来表示。
非正式组织是指组织成员在非正式的交往活动中形成的相互关系。非正式组织是指组织成员在非正式的交往活动中形成的相互关系。概括的说，非正式组织是指组织中人与人之间的社会关系网络。这些组织可能存在于正式组织之中，也可能独立存在和运行。各种俱乐部、团队、协会和相类似的其他群体就是非正式组织。
正式组织和非正式组织比较：
正式组织：
1.有经过计划的组织结构；
2.有意创造具有一定形式的关系； 3.通常用组织结构图来说明； 4.传统理论推崇正式组织。
非正式组织：
1.没有经过正式计划，
2.相互作用的结果自发产生， 3.不用图表来说明，
4.人际关系理论强调非正式组织。
管理者既不能创建非正式组织，也不能废除它们，同时也不能这样做。但管理者可以学会与之共处并对之施加影响，因此：
（1）接受并且理解非正式组织
认识到非正式组织是在企业中普遍存在的。非正式组织一旦形成，你只能去接受它的存在，不大可能拆散这个小团体，强硬的改变只能适得其反。作为主管在理解的同时也要反思这个小团体的成因。理解了成因就可以对症下药，通过消除成因来达到对组织不利的非正式组织的目的。
（2）辩明和管理非正式组织中的核心人物
一般来说非正式组织有其核心人物，也存在主流价值观。作为管理者辨别小团体的核心人物即领导是很重要的。非正式组织的领导人物的价值观对小团体的影响是巨大的。通过对非正式组织的领导人物施加影响可以达到影响整个非正式组织行为的目的，以引导其向有利于组织的方面发展。
（3）采取行动时要考虑对非正式组织的可能影响
聪明的管理者应该明白他们的决策如果没有非正式组织的支持，是不可能达到预想效果的。有些决策可能直接侵犯到组织中非正式组织的利益，非正式组织的成员可能会以消极怠工、利用政策漏洞钻空子等形式来阻碍决策的实施。管理者应将小团体的可能影响作为考虑问题、制定决策的一个因子，通盘考虑使小团体的负面影响降到最低。
（4）创造条件支持对正式组织有益的非正式组织的产生和发展
A.尽可能将非正式组织的利益与正式组织的利益结合在一起二者的利益在很多时候是一致的，比如一个项目的完成，作为公司关心的是会给自己带来利润；而非正式组织的成员会想到项目的顺利完成，会带来奖金的收入、成就感的满足。他们尽管动机不同，但同样希望项目的早日完成。管理者将二者的利益有机的结合在一起既是一种手段也是一门艺术，主管不一定要打入小团体，但是不妨偶尔参加小团体的活动，与其中的重要成员维系良好的关系从而影响这些小团体，将小团体转化成组织里正面的一股力量，协助组织目标的达成。在工作上，管理者仍须维持自己的权威与管理立场，但在员工福利等方面，不妨可以放手委任小团体的成员来分担工作。因为小团体通常热心公益，愿意表现，主管应该给予他们在人际、员工福利上的一方舞台，运用他们的特质，为大家服务。
B.有意识的促进正向非正式组织的发展，发挥非正式组织的动力作用 非正式组织具有动力作用。非正式组织动力形成的前提条件是以非正式组织为工作单元，动力构成有三方面。
第一，心境动力。“要好同事”一起工作，包容心态最大释放，形成了彼此之间的正向激励，心情舒畅，工作热情高的心境动力。
第二，技能动力。非正式组织能更好地使个人偏好、情感归属、工作满意度得到满足，形成人际压力小、专心于技能的技能动力。
第三，信任协助动力。非正式组织成员之间的共同价值体系、相互信任与支持，形成了协作沟通简单、顺畅的信任协助动力。
三种动力共同作用，组织绩效得到提高。企业在组织结构设计、人员配备等管理环节和组织行为管理方面，充分利用非正式组织的动力作用。 -
第3题：
问答题如何认识非正式组织的功能？正确答案：
非正式组织有两种功能主要有:
(1)非正式组织的正功能
主要表现为:①可以调节、弥补正式组织的不足;②可以加强组织内部的意见沟通,使成员更加快捷、迅速地了解组织各种措施的意图;③可以有助于成员内部凝聚力的增强,发挥统一成员行为、安定组织的作用;④可以使组织成员遵从团体的文化价值规范,进而增进团结,使组织保持和谐一致;⑤有助于对组织成员的控制,进而影响和规范人的行为;⑥可以给组织成员以社会满足感;⑦可以改善组织气候,有利于组织目标的实现,促进人的全面发展。
(2)非正式组织的负功能
主要有:①抵制正式组织的变革;②可能与正式组织的任务相冲突;③传播谣言。既然非正式组织在任何正式组织中都存在,那么,对这种现象既不能一概否定,也不能视而不见、听之任之,而应该给予足够重视,因势利导,扬长避短,最大限度地发挥非正式组织的正功能,尽量降低其负功能。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题试述非正式组织的功能。[2009年真题]正确答案：解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？正确答案： 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点。
⑴非正式沟通信息交流速度较快；
⑵非正式沟通的信息比较准确；
⑶非正式沟通效率较高；
⑷非正式沟通可以满足职工的需要；
⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。
不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。
⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂，利用非正式沟通进行传递。
⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题简述非正式组织的影响。管理者如何正确对待非正式组织？正确答案： 正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。通过建立、宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织作出积极的贡献。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题如何正确对待组织中的非正式群体？正确答案： 1、合理利用非正式群体，为实现组织目标服务。
2、不同类型的群体应具体分析，区别对待；
3、做好非正式群体中的核心人物的工作；
4、合理地组织正式群体。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题如何正确认识非正式群体，在管理中应采取哪些方法？正确答案： 非正式群体是相对于正式群体而言的。正式群体指为了达到与组织任务有明确关系的特定目标、根据编制、章程或其他要求正式成立的群体。而非正式群体指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。非正式群体是不定型的、多样的、多变的。
管理者首先要认识到非正式群体总是存在的，因为正式群体不可能满足人的一切需要。
第二，非正式群体与正式群体之间不必定是矛盾的，处理得好有利于正式群体的建设。
第三，非正式群体对人的影响是大的，甚至超过正式群体，因此，对组织中的非正式群体应十分重视。
针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理方法
（1）鼓励并支持积极的非正式群体。对与正式群体目标一致的非正式群体予以支持。
（2）引导和改造消极的非正式群体。对虽然不是与正式群体对抗，但也没有起到好的作用，起消极作用的非正式群体，如把成员的大量精力和时间引向娱乐消遣，或搞一些不利于成员身心健康的活动，学校管理者应给予正面的引导，使其健康发展。对于那些与正式群体相对立的，有严重破坏作用的非正式群体要认真解决，要改造，或取缔。但在具体的做法上要慎重，处理不当会造成严重的后果。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题社会组织的非正式结构存在的原因、功能是什么？正确答案： （1）存在的原因。首先是组织成员间的情感需要；其次是组织成员间在工作性质、知识修养、技术水平、情趣爱好等方面的相同性和相似性，使他们很容易相互接近和相互沟通，渐渐地形成为一个个非正式组织；第三是组织成员间由于共同工作而能够保持一种长期的持续互动关系，也使他们非常容易形成一种非正式组织；最后是对环境的应变和适应的需要。
（2）正功能。从非正式组织对个人的影响和作用来说，主要是能够满足组织成员在正式组织中不能得到满足的多方面需要，包括缓解工作中的紧张、寻求各种实际问题的帮助、获得心理安全感等。从非正式组织对正式组织的作用和影响来说，主要是提供一种非正式的信息沟通渠道，这能够增强组织内部的信息沟通，加强组织关系的协调，有助于组织正式目标的实现。
（3）负功能。
第一，容易产生小团体主义，不利于正式组织的团结与合作。
第二，容易助长自由主义和无政府主义，干扰和阻碍正式组织的方针的贯彻和目标的实现。
第三，容易传播小道消息，混淆视听，增加思想政治工作的难度。
第四，有些非正式组织可能成为反社会的犯罪小团体，对组织、对社会都可能产生极大的破坏性。
因此，作为组织的管理者，必须正确地处理好正式结构和非正式结构的关系，应该合理地利用非正式结构的长处以弥补正式结构之不足，甚至可以将非正式结构转化为组织的正式结构来为我所用。既要善于调动非正式结构的积极因素，又要制止一切消极的、阻碍组织目标实现的非正式结构因素的增长，控制离轨现象，以造成良好的组织环境和气氛。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响?如何有效地利用非正式组织?正确答案： 非正式组织的积极作用为⑴满足职工的需要；
⑵人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。
⑶可以帮助正式组织起到一定的培训作用。
⑷非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。
危害为
⑴非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。
⑵非正式组织要求成员—致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。
⑶非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。
发挥非正式组织的积极作用要求⑴利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。⑵通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极贡献。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述非正式组织的功能。正确答案： 积极功能：
①凝聚功能
②培养和利用领导潜力
③减压功能
④辅助生产功能
⑤监督功能
消极功能：
①制造冲突
②反对变革
③压制冒尖
④小集团行为
⑤散布谣言解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题非正式组织在企业中的作用分析。如何处理正企业中式组织和非正式组织之间的关系？正确答案： 1）非正式组织在企业中的作用有：
①它往往是由同一个阶层的人组成的群体而能够将这一阶层的人富有成效地联结起来。沟通正式组织无法沟通的意见，增加正式组织的凝聚力，以增强组织中个体的整合意识。
②非正式组织在一定程度上也对正式组织起到了破坏作用，如：工人对工作速度的快慢会自行订出一套规范，通常都附于管理部门制定的标准，通常也都很有效。
2）处理好正式组织和非正式组织之间的关系：这两个组织之间是相互影响的。
①非正式的组织方式源于已有的正式组织秩序，受正式组织渠道的塑造，但同时又在很大程度上影响着甚至决定着正式组织的运作。
②非正式组织方式和社会网络也起着必不可少的作用。在一般的科层制企业中，各种工作的相关性极强，这就靠灵活的社会关系网络来起作用了。所以说科层制在很大程度上依赖于非正式的合作、个人友谊、联盟等事实。解析： 暂无解析 -
第13题：
如何正确认识非正式群体，在管理中应采取哪些方法？
正确答案: 非正式群体是相对于正式群体而言的。正式群体指为了达到与组织任务有明确关系的特定目标、根据编制、章程或其他要求正式成立的群体。而非正式群体指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。非正式群体是不定型的、多样的、多变的。
管理者首先要认识到非正式群体总是存在的，因为正式群体不可能满足人的一切需要。
第二，非正式群体与正式群体之间不必定是矛盾的，处理得好有利于正式群体的建设。
第三，非正式群体对人的影响是大的，甚至超过正式群体，因此，对组织中的非正式群体应十分重视。
针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理方法
（1）鼓励并支持积极的非正式群体。对与正式群体目标一致的非正式群体予以支持。
（2）引导和改造消极的非正式群体。对虽然不是与正式群体对抗，但也没有起到好的作用，起消极作用的非正式群体，如把成员的大量精力和时间引向娱乐消遣，或搞一些不利于成员身心健康的活动，学校管理者应给予正面的引导，使其健康发展。对于那些与正式群体相对立的，有严重破坏作用的非正式群体要认真解决，要改造，或取缔。但在具体的做法上要慎重，处理不当会造成严重的后果。 -
第14题：
非正式组织有什么积极和消极的作用？如何积极发挥非正式组织的作用？
正确答案:非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。正式组织的某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及情感相投的基础上，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织非正式组织没有明确的组织目标、组织活动，以感情和融洽为主要标准，有不成文的行为规则；带头人无正式权利，是自然领袖，在团体中有一定的影响力；维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情上的因素。
（1）非正式组织对正式组织有一定的影响作用。如果管理者能够善于利用非正式组织，那么它具有正式组织无法达到的正面功能，具体表现在：
①作为一个群体组织，能为成员提供满足感，最主要的是满足成员心理上的需求。正式组织强调组织的效率而忽略了个人的感情。事实上，组织内的成员有各种需求，有的是通过工作获得满足，有的是通过团体成员之间感情上的交流、相互信任、相互谅解、共同奋斗而满足的。非正式组织是以感情为基础的，相互尊重，自由沟通，给组织成员带来归属感、地位感、自尊等。
②非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成。当职工属于某一个非正式组织时就能够产生一种强烈的归属感，这样就能给正式组织的工作产生良好的作用；相反，如果职工不属于任何非正式组织时离心力就相当严重。
③增进信息沟通的作用。利用非正式组织作为信息沟通已经成为当代组织心理的一个重要问题。如管理者对某项计划的实施还没有确定时，可通过非正式的渠道透露信息，了解人们对该项计划的反映，非正式组织对信息的传递速度快，反映比较客观，不会因为害怕权威而改变自己的观点。非正式组织往往会传达基层职工的观念、态度以及工作执行的实际情况，有利于上层领导了解组织内各部分的真实情况。可以获得许多在组织内无法获得的情报、消息。
④正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间的能力与成就的差异。具有扩大“无差别圈”的作用，确保管理人员权利的有效性，通过非正式组织的关系与气氛来获得组织的稳定。在一般情况下，非正式组织也会形成自己的规范，如果成员不遵从这些规范，非正式组织的成员就会不赞同他、疏远他或拒绝他，以群体本身的吸引力来促进成员的服从。因此，非正式团体具有控制成员顺从的力量，因而可以获得组织的稳定和发展。可以运用非正式组织来提高组织成员的士气。通过非正式组织传递信息的作用，让组织成员对组织目标有更深刻的理解，产生认同感和协助意愿，促进组织目标的实现。
（2）非正式组织可能造成的危害。非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。具体如下：
①非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。有些人虽然有过人的才华和能力，但非正式组织一致性的要求可能不允许他冒尖，从而使个人才智不能得到充分发挥，对组织的贡献不能增加，这样便会影响整个组织工作效率的提高。
②非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。这并不是因为所有非正式组织的成员都不希望改革，而是因为其中大部分人害怕变革会改变非正式组织赖以生存的正式组织的结构，从而威胁非正式组织的存在。
（3）积极发挥非正式组织的作用。不管承认与否、允许与否、愿意与否、上述非正式组织对正式组织的影响总是客观存在的。正式组织目标有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响。
①利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。比如，正式组织在进行人员配备时，可以考虑把性格相投，有共同语言和兴趣的人安排在同一部门或相邻的工作岗位上，使他们有频繁接触的机会，这样就容易使两种组织的成员基本吻合。在客观上为非正式组织的形成创造条件。
②促进非正式组织的形成，有利于正式组织效率的提高。人们通常都有社交的需要。如果一个人在工作中或工作之后与别人没有接触的机会，则可能心情烦闷，从而影响效率。相反，如果能有机会经常与别人聊天，摆摆自己生活或工作中的障碍，甚至发发牢骚，那么就容易卸掉精神上的包袱，以轻松、愉快的心理状态投身到工作中去。
③通过建立宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极贡献。非正式组织形成以后，正式组织既不能利用行政方法或其他强硬措施来干涉其活动，也不能任其自由，因为这样有产生消极影响的危险。因此，对非正式组织的活动应该加以引导。这种引导可以通过借助组织文化的力量，影响非正式组织的行为规范来实现。 -
第15题：
问答题如何正确认识非正式群体，如何管理？正确答案： 非正式群体对于实现集体目标可能有积极作用也可能有消极作用。
积极作用：
（1）安定作用。
（2）加强意见沟通。
（3）舆论作用。
（4）解决困难。
（5）教育作用。
消极作用：
（1）抵触作用
（2）影响工作效率
（3）传播谣言解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？正确答案： 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息，体现的是员工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点：非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足员工的需要；非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的；管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递；对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题如何认识广告的社会功能？正确答案： （一）对广告社会功能的正面评价
①广告的社会服务功能
②繁荣了社会文化生活和体育事业
③广告有助于公益事业的发展
④广告改进生活品质，推进社会文明
⑤广告提供娱乐和话题
⑥广告直接反映本地文化
（二）对广告社会功能的批评
①广告的泛滥
②广告煽动物欲
③广告中的虚假问题
④广告从心里上对消费者进行控制
⑤广告品位低下
⑥广告污损语言
⑦广告是形成社会偏见的原因之一
⑧单纯追求贵族化
⑨广告对儿童的危害
⑩广告导致消费模式化解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题试析非正式群体的特征和作用，并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式群体。正确答案： 非正式群体是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情感色彩，他们可能是因为住得近、有共同的兴趣、能互相满足需要而结成伙伴。与正式群体相对应，一般来说，非正式群体具有三个基本特征：
①自发性；
②内聚性；
③不稳定性。
非正式群体对正式群体有积极的、正面的影响，主要表现在：
①它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式群体的稳定；
②弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成；
③可以用来作为改善正式群体信息沟通的工具。
非正式群体的消极作用主要是：它可能在有些时候会和正式群体构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织目标的实现。
非正式群体虽有不良的作用，但管理者若能注意其存在而加以适当的运用，亦可产生以下的优良效果：
①弥补不足--任意一个正式群体无论其政策与规章如何严密，总难巨细无遗，非正式群体可与正式群体相辅相成，弥补正式群体的不足。
②协助管理--正式群体若能得到非正式群体的支持，则可提高工作效率而促进任务的完成。
③加强沟通--非正式群体可使员工在受到挫折或遭遇困难时，有一个发泄的通道，而获得社会的安慰满足。
④纠正管理--非正式群体可促使管理者对某些问题做合理的处置，发生制衡的作用。总之，非正式群体的存在，并非全是有弊无利，在于如何运用。管理者若能体会其所发生的影响，设法找寻那些具有影响力的非正式领袖，使之与机构目标相结合，会产生良好的功用。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题如何认识系统权变组织理论的特点？正确答案： 综合与批判过去的各种组织思想与理论方面取得了突破性的进展。以前看似对立或矛盾的各种理论与方法在系统的框架中、权变的方式下取得了统一协调，从而使人们得以更广泛、更全面，同时也更深刻地理解组织问题。在这一时期，行政组织被认为是一个开放的，具有新陈代谢功能的系统，其内部又由于不同的子系统构成，系统与环境具有某种界限并与之进行物质、能量、信息的交换。系统权变理论的最大贡献就是综合，但他们并没有超越片面性。因而行政组织理论的发展没有达到也不可能达到顶点，随着历史的发展，它必须有更丰富、更全面的内容，有更新、更科学的方法。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题如何正确对待非正式组织。正确答案： 一般而言，非正式组织具有以下积极作用：
（1）非正式组织增强了正式组织的有效性。
（2）非正式组织有利于成员的沟通。
（3）非正式组织对增强组织成员的工作满足感和稳定性起到了积极作用。
（4）非正式组织能帮助成员释放压力。
（5）非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题如何正确认识非正式群体？正确答案： 非正常群体是指自发形成，成员间的关系没有明确的规定，并且带有明显的情感色彩，即以个人的喜爱，好感为基础而建立起来的群体。在学生中的非正式群体最主要的表现形式为同龄群体，这种形式是青少年获得自尊、支持、关心、爱护等社会化交际能力及学习成人自立的一种方法，做为教师对待非正式群体不应视其为“小圈子”而采取简单粗暴的消极措施，而应积极加以引导，使它在正式群体中发挥积极的作用。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题如何认识经营的组织管理？正确答案： 组织就是为达到既定目标所需的人员、资金和其他资源的协作。组织的功能主要包括：确定完成的工作；为每项工作安排合适的人员；决定每位员工的权利和责任，并使权责关系清晰。特许经营企业规模较大，其组织系统比较负责，稳定的组织结构和任务安排、政策、资源、权利、责任及奖励都应有效地满足目标市场、员工和管理层的需要。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在巴纳德看来，非正式组织的积极功能是什么？正确答案： 巴纳德认为，正式组织与非正式组织之间有着密切关系，如果关系处理得好，非正式组织能为正式组织承担三项积极功能，从而使正式组织更加稳固、健全，更有效率。这三项积极功能是：
（1）可以从事正式组织所不便沟通的意见、资料和信息；
（2）可以通过培养组织成员的服务热诚以及对权威的认同感而维持组织团结；
（3）可以借助于非正式组织的互动关系，避免正式控制过多过滥，进而保持个人自尊、人格完整和独立选择力。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题如果你是领导，如何处理案例中的非正式组织？正确答案：
如果我是领导,对于非正式组织会从组织文化建设方面着手努力。
加强组织文化建设,构建非正式群体对组织绩效消极影响的克服机制。非正式群体形成后,既不能利用行政组织的行为规范干涉其互动,也不能任其自流,因此,对非正式群体的消极影响可以借助组织文化的力量加以规范。组织通过有意识地培养、树立和宣传组织文化,来影响非正式群体成员的工作态度,规范非正式群体成员的行为规范,使其个人目标与组织共同目标尽量相吻合,从而引导其自觉地为组织目标的实现积极工作。事实上,组织成员个人的态度与行为以及彼此间的互动模式。组织文化的核心价值观是在组织生存、发展的环 境中逐步形成的。因此,只有反映组织生存、发展需要的文化,才能培育良好的工作环境和人际关系,引导、规范员工树立优秀的行为准则,激发员工充沛的工作热情和创造性。解析： 暂无解析