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判断题客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。A 对B 错

题目
判断题
客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。
A

对

B

错

相似考题

1.客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”,服务人员应告知客户已被列为高风险客户,因此无法通过APP办理相关业务。()此题为判断题(对，错)。

2.客户可以通过以下（）方式申请办理信用卡分期易业务。A、柜面申请B、拨打客服热线申请C、网银自行申请

3.在银行信用卡业务中，以下哪些行为是违背监管部门要求，需追究相关人员责任的（）A、通过为客户办理业务，获取信息、资料代客户申请信用卡B、通过代办公司进件C、利用“提现”、“办卡一条龙”等敏感广告引起客户办卡D、未对客户进件执行亲核亲访

4.对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是（）。A、默认纸质账单B、允许年龄为20岁以上的客户进行办理C、邮寄地址为客户提供的居住地址D、特殊情况下允许代办

更多“判断题客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    关于业务接待流程表述错误的是（）。

    • A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。
    • B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。
    • C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。
    • D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。

    正确答案:D

  • 第2题：

    通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    信用卡申请会对年龄进行校验（）以进件时间比较客户生日，精确到日

    • A、20岁—60岁
    • B、20岁—65岁
    • C、18岁—65岁
    • D、18岁—60岁

    正确答案:B

  • 第5题：

    信用卡交叉销售的概念（）。

    • A、指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
    • B、客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
    • C、客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
    • D、指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

    正确答案:D

  • 第6题：

    判断题
    通过远程柜面办理风险测评评估，不论客户是否为首次办理，均需接入视频座席进行身份审核。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    办理已签约电话银行客户申请查询密码服务时，应要求客户提供身份证复印件及一张已柜面签约或自助签约的卡（折）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    禁止准入类客户通过网点柜面办理开户业务时，系统自动拒绝其开户申请。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    汇通信用卡客户柜面销户申请后，于30天后办理销户结清手续只能在当时销户的网点办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    目前远程柜面个人开户仅支持客户本人办理，不支持代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过远程柜面办理风险测评评估，不论客户是否为首次办理，均需接入视频座席进行身份审核。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    通过远程柜面办理信用卡申请时，申请客户的年龄范围为（）。

    • A、16-65周岁
    • B、20-65周岁
    • C、22-60周岁
    • D、16-60周岁

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    判断题
    客户端销户需要客户本人或代理人到柜面办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    电话银行个人客户和电话银行企业客户只能通过网点柜面申请办理电话银行解约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    营销人员在客户不方便到现场办理开户业务时，可以远程为客户开户以方便服务客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    柜面申请信用卡，78000和78001均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交，柜台办理信用卡申请业务时，即可通过一键查询调取所录申请资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。
    A

    柜面

    B

    平安信用卡APP

    C

    网银

    D

    客户经理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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