单选题关于柜面无纸化处理流程中，证据链资料上传的说法错误的是（）。A 业务办理时实时拍摄客户正面照片，对于一个客户联系办理多笔业务的，可在第一笔或关键风险业务时拍摄正面照片，后续业务处理时可不提醒客户看镜头，无感拍摄。B 证据链资料可以补录，经营业经理审批同意后修改或删除。C 原交易规则要求留存身份证复印件的，经拍照上传证据链后可不再复印留存。D 居民身份证件等含正反面信息的，必须拍摄上传证件正反面信息。

第1题：

验车照片的拍摄要求有：（）

• A、验车照片至少4张
• B、对于局部损失或尾标在整体照片中无法清晰体现的，可以补充拍摄局部照片
• C、拍摄照片应在光线充足的情况下顺光拍照，严禁逆光拍摄
• D、数码照片拍摄完成后，不得对图像做任何编辑修改，可以附加文字说明，并上传影像系统

第2题：

现在非实名客户通过网上营业厅可以自助办理实名登记，以下说法正确的是（）

• A、必须为非实名且证件类型为身份证或其他证件的用户
• B、客户上传照片时要求清晰可辨，同时需上传本人身份证正面照及手持身份证照片
• C、客户填写本人身份信息时，须包括本人姓名、身份证号码以及证件地址，要求填写信息与证件相一致
• D、如果用户上传信息都为真实信息，且人证合一，在提交实名补登记申请成功后，经公安审核通过后，实名登记即可生效成功

第3题：

以下对电话银行签约的后续处理描述正确的有（）。

• A、交易完成后，在申请书上加盖经办人、授权人私章及业务公章
• B、将申请书第二联与客户提供的相关证件及账户凭证交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
• C、申请书第一联与相关留存资料归档保管，定期装订
• D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
• E、对公客户留存资料为法人委托授权书、法人有效身份证件复印件、营业执照及组织机构代码证复印件；若非法定代表人办理，还需提供代理人有效身份证件复印件

第4题：

对私特殊业务集中化项目出现的问题（）。

• A、柜员扫描上传客户身份证件及有权机关相关证件时，将正反面分开扫描两次上传
• B、客户开户证件为户口簿时，柜员仅扫描上传户口簿首页
• C、柜员将社保卡或户口簿上标注“代本人身份证件”后扫描上传
• D、对于客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失或挂失后续处理业务的，但是客户能够提供本人身份证件的，柜员仍然在证明文件上标注“代本人身份证件”字样

第5题：

关于借记卡现金存款业务，说法正确的有（）。

• A、办理现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
• B、无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
• C、同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件
• D、办理无卡存现时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额1万元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件

第6题：

柜面无纸化处理流程中，遇身份联网核查信息需打印上传证据链。

第7题：

客户或持非二代居民身份证件办理挂失或挂失后续业务的，则营业网点经办柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次

第8题：

同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件。

第9题：

关于支付系统通存通兑业务，下列（）是正确的。

• A、代理行擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的
• B、客户办理通存通兑业务时，代理行应免费向客户本人提供一次帐户信息查询服务
• C、代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理
• D、帐户信息查询业务可为委托他人办理
• E、办理通兑业务不必留存客户身份证件复印件

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

上门红色业务的承保规定是什么？（）

• A、业务归属公共账户，不计入具体销售人员业绩
• B、市场费用为0，不得投入资源
• C、按照交强险实务要求提供行驶证、身份证等证件，并拍摄客户上门投保照片，上述资料上传至影像系统在车辆信息录入后，平台会返回新保的情况有以下

第14题：

对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况，授权员应（）。

• A、选择相应的拒绝理由后，拒绝授权
• B、要求经办柜员调整拍摄角度，重新拍摄客户证件
• C、先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
• D、要求现场运营主管进行指纹认证

第15题：

营业厅无纸化业务操作客户证件上传环节：营业员上传相应的证件信息到CRM系统，产权类业务只需将身份证正面上传，反面可以不上传。

第16题：

挂失业务中，身份证件复印件留存要求：（）

• A、办理挂失止付时要留存挂失户主本人身份证件复印件，由他人代理挂失的，同时留存代理人身份证件复印件和所提供的相关证明材料。
• B、对于即刻挂失后续处理的，不必再重复留存身份证件。对于次日后才办理的挂失后续处理的，需要再次留存身份证件复印件。
• C、客户同时挂失多个账户的，可只留存一份身份证件复印件和相关证明资料。
• D、客户同时挂失多个账户的，每个账户留存一份复印件和相关证明资料。

第17题：

下列关于挂失后续处理时对疑义客户强化客户身份识别措施的表述，不正确的是（）。

• A、通过人行联网核查系统比对系统返显最新照片等信息，判断客户所持证件属于原老旧失效证件的，在征得主管同意后可得为其办理业务。
• B、请客户补充提供其他有效身份证件。
• C、属于本行客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。
• D、请运营主管现场审批。

第18题：

远程集中授权业务中个人开户业务需上传资料为（）。

• A、客户影像
• B、客户填写的开户资料
• C、现金实物影像或主管指纹认证信息
• D、个人客户的身份证件

第19题：

各联社（合行）在为个人办理结售汇业务时，以下二种情况可不留存身份证复印件（）.

• A、对于通过外汇储蓄账户发生的结售汇业务，银行按规定录入相关身份信息后，不再需要复印其身份证件留存；
• B、对于办理过人民币储蓄业务，银行按规定录入相关身份信息后，不再需要复印其身份证件留存；
• C、对于未通过外汇储蓄账户的个人结售汇业务，单笔在等值1千美元（含）以下的，银行按规定录入相关身份信息后，不再需要复印其身份证件留存；
• D、对于未通过外汇储蓄账户的个人结售汇业务，单笔在等值1百美元（含）以下的，银行按规定录入相关身份信息后，不再需要复印其身份证件留存。

第20题：

客户同时办理多笔借记卡无卡现金存款业务（）。

• A、必须联网核查
• B、必须提供持卡人身份复印证件
• C、必须留存多张身份证件复印件
• D、可以留存一张身份证件复印件

第21题：

关于柜面无纸化处理流程中，证据链资料上传的说法错误的是（）。

• A、业务办理时实时拍摄客户正面照片，对于一个客户联系办理多笔业务的，可在第一笔或关键风险业务时拍摄正面照片，后续业务处理时可不提醒客户看镜头，无感拍摄。
• B、证据链资料可以补录，经营业经理审批同意后修改或删除。
• C、原交易规则要求留存身份证复印件的，经拍照上传证据链后可不再复印留存。
• D、居民身份证件等含正反面信息的，必须拍摄上传证件正反面信息。

第22题：

第23题：

第24题：