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参考答案和解析
正确答案: 医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通,书面沟通的内容包括:(1)诊疗过程中各种知情同意书、协议书。(2)需告知病人的有关健康教育资料。(3)对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。(4)诊疗过程中各种书面材料。
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  • 第1题:

    沟通内容影响沟通方式的选择,如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜,下列沟通方式不宜采用的有()。

    • A、正式沟通
    • B、书面沟通
    • C、口头沟通
    • D、电话沟通

    正确答案:C,D

  • 第2题:

    有效书面沟通的基本要求有哪些?


    正确答案: 清晰、目的明确、完整、准确、简洁、树立良好信誉、建立友善关系。

  • 第3题:

    医患书面沟通的内容有哪些?


    正确答案:医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通,书面沟通的内容包括:(1)诊疗过程中各种知情同意书、协议书。(2)需告知病人的有关健康教育资料。(3)对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。(4)诊疗过程中各种书面材料。

  • 第4题:

    问答题
    医患沟通的特点有哪些?

    正确答案: 1.沟通发生在技术和非技术二个层面上。技术水平沟通,是指与医疗有关的沟通,如言语指导和解释。非技术水平沟通,是指除技术层面外医患间日常交往中的人际沟通。
    2.医患沟通的目的不同。医患沟通中患者一方是为了自己的人身安全,其心理或行为方式是基于安全的考虑。医生沟通的目的是治病救人,明确诊断和实施治疗,体现的是自己的业务能力,并通过准确的诊断和有效的治疗,体现自我价值,得到个人发展。
    3.沟通双方不平等。沟通双方拥有的信息不对称。医务人员掌握疾病的诊断和治疗技能,患者的资料,甚至隐私。患者对自己的病情、检查信息、医务人员所知甚少,为治疗和诊断而回答“问诊”,缺乏自我诊疗技能。
    4.医患沟通的场合在医院。患者遇到的人、设备和环境装饰都是陌生的,住院病房更不同于家庭,很容易产生不安全感和应激。
    5.沟通发生的时间特殊。医患沟通往往发生在病人患病甚至生命安全受到威胁时。
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    名词解释题
    医患书面沟通的内容有哪些?

    正确答案: 医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通,书面沟通的内容包括:(1)诊疗过程中各种知情同意书、协议书。(2)需告知病人的有关健康教育资料。(3)对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。(4)诊疗过程中各种书面材料。
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    书面沟通的心理障碍有哪些?如何克服?


    正确答案: 书面沟通的心理障碍有:
    1、语气障碍;
    2、写作障碍;
    3、不同个体障碍
    有效书面沟通的策略:
    策略之一:语气的正确运用。语气可以揭示撰写者对待读者的态度,它对书面沟通的有效性起到制约的作用。正确的语气不仅有助于读者正确理解,而且有利于展示撰写者及其组织的良好形象,保持良好信誉,从而建立与读者的良好关系。
    策略之二:克服书面沟通的心理障碍。要克服写作的心理障碍,撰写者必须注意以下问题:积极参与公司的活动;掌握各种写作技巧;树立写作的自信心;就写作问题多与他人交流。
    策略之三:对不同个体进行分析。在决定书面沟通前,有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析,以便增强针对性,实现有效沟通。

  • 第7题:

    医患沟通技能包括哪些要素?


    正确答案:医患沟通技能要素有:人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。

  • 第8题:

    医患沟通方式不包括哪一项()

    • A、口语沟通
    • B、面部表情
    • C、肢体语言
    • D、书面通知

    正确答案:D

  • 第9题:

    问答题
    医患书面沟通的内容有哪些?

    正确答案: 医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通,书面沟通的内容包括:(1)诊疗过程中各种知情同意书、协议书。(2)需告知病人的有关健康教育资料。(3)对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。(4)诊疗过程中各种书面材料。
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  • 第10题:

    问答题
    书面沟通都包括哪些内容?

    正确答案: (1)发送:(2)请示(3)通知(4)专题汇报(5)函等
    解析: 暂无解析