第8题:
问答题
医患沟通的特点有哪些?
正确答案:
1.沟通发生在技术和非技术二个层面上。技术水平沟通,是指与医疗有关的沟通,如言语指导和解释。非技术水平沟通,是指除技术层面外医患间日常交往中的人际沟通。
2.医患沟通的目的不同。医患沟通中患者一方是为了自己的人身安全,其心理或行为方式是基于安全的考虑。医生沟通的目的是治病救人,明确诊断和实施治疗,体现的是自己的业务能力,并通过准确的诊断和有效的治疗,体现自我价值,得到个人发展。
3.沟通双方不平等。沟通双方拥有的信息不对称。医务人员掌握疾病的诊断和治疗技能,患者的资料,甚至隐私。患者对自己的病情、检查信息、医务人员所知甚少,为治疗和诊断而回答“问诊”,缺乏自我诊疗技能。
4.医患沟通的场合在医院。患者遇到的人、设备和环境装饰都是陌生的,住院病房更不同于家庭,很容易产生不安全感和应激。
5.沟通发生的时间特殊。医患沟通往往发生在病人患病甚至生命安全受到威胁时。
解析:
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