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8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于A．基本型关系营销B．鼓动型关系营销C．伙伴型关系营销D．负责型关系营销

题目

8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于

A．基本型关系营销

B．鼓动型关系营销

C．伙伴型关系营销

D．负责型关系营销

相似考题

1.通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:超级关系营销

2.某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、伙伴型关系营销D、负责型关系营销

3.化妆师为顾客化妆操作完成后，要（），顾客离去要主动送别。A、清扫地面B、征求顾客意见C、清洁整理工具D、更换工作服

4.将制造商的生产运作与供应商和顾客联系在一起的流程被称为( )。A.适时制系统 B.关系营销 C.供应链管理 D.销售方营销

参考答案和解析
D
更多“8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于”相关问题

  • 第1题：

    外包过程（）

    • A、应征得顾客同意
    • B、不需征得顾客同意
    • C、对顾客关注的外包过程，应由组织和顾客共同批准
    • D、应征求顾客意见后再做决定

    正确答案:C

  • 第2题：

    一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    老王买了该公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）

    • A、内部顾客
    • B、外部顾客
    • C、特殊顾客
    • D、不算顾客

    正确答案:B

  • 第4题：

    将制造商的生产动作与供应商和顾客联系在起的流程被称为（）

    • A、适时制系统
    • B、关系营销
    • C、供应链管理
    • D、销售方营销

    正确答案:C

  • 第5题：

    建立并维持与顾客良好关系的手段有（）

    • A、提高顾客满意度和购物方便性
    • B、加强与顾客联系，密切双方感情
    • C、数据库营销
    • D、顾客组织化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为（）战略。

    • A、拉
    • B、推
    • C、整体
    • D、顾客

    正确答案:A

  • 第7题：

    不属于开展顾客关系营销的原则是（）。

    • A、主动沟通原则
    • B、承诺信任原则
    • C、赞美顾客原则
    • D、互惠原则

    正确答案:C

  • 第8题：

    提出几个（）问题征求顾客的意见，以掌握顾客的购买动机。

    • A、常识
    • B、皮肤保养
    • C、曾经使用某种产品问题
    • D、精心选择

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（）
    A

    重复购买者

    B

    忠诚的顾客

    C

    主动性顾客

    D

    合作伙伴


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
    A

    基本型关系营销

    B

    鼓动型关系营销

    C

    伙伴型关系营销

    D

    负责型关系营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    外包过程（）
    A

    应征得顾客同意

    B

    不需征得顾客同意

    C

    对顾客关注的外包过程，应由组织和顾客共同批准

    D

    应征求顾客意见后再做决定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
    A

    定期征求顾客

    B

    征求顾客

    C

    动态征求顾客

    D

    沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

    • A、定期征求顾客
    • B、征求顾客
    • C、动态征求顾客
    • D、沟通

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下对主动联系顾客的表述哪一个正确？（）

    • A、主动联系顾客是从顾客维修离店后开始的
    • B、主动联系顾客是从新车销售开始的
    • C、主动联系顾客是从首次保养后开始的

    正确答案:B

  • 第15题：

    在顾客关系管理中，对于合格预期的顾客进而争取使其成为（）

    • A、不提意见的顾客
    • B、重复购买顾客
    • C、主动性顾客
    • D、合作伙伴

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）

    • A、负责型关系营销
    • B、鼓动型关系营销
    • C、伙伴型关系营销
    • D、基本型关系营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    饭店中间商的作用（）。

    • A、节省销售费用
    • B、弥补饭店营销财力、人力的不足
    • C、便于顾客购买
    • D、与顾客联系广泛

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    提出几个（）问题征求顾客的意见，掌握顾客的购买动机。

    • A、常识
    • B、皮肤保养
    • C、曾经使用某种产品问题
    • D、精心选择

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为（）战略。
    A

    拉

    B

    推

    C

    整体

    D

    顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    将制造商的生产动作与供应商和顾客联系在起的流程被称为（）
    A

    适时制系统

    B

    关系营销

    C

    供应链管理

    D

    销售方营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为(    )
    A

    重复购买者

    B

    忠诚的顾客

    C

    主动性顾客

    D

    合作人


    正确答案： C
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
    A

    负责型关系营销

    B

    鼓动型关系营销

    C

    伙伴型关系营销

    D

    基本型关系营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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