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  • 第1题:

    《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,必要时采取开门通风措施。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《非空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经()统一组织不准开启车门。

    A.列车长

    B.检车长

    C.乘警

    D.安全员


    参考答案:A

  • 第3题:

    《空调列车服务质量规范》应急处置中要求:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()。

    A.要求急救车

    B.临时停车处理

    C.紧急停车处理

    D.给予帮助


    参考答案:B

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确