此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。()此题为判断题(对,错)。
2.重点旅客需要调整座、铺位时,列车员通知乘警帮助旅客调整座、铺位。()此题为判断题(对,错)。
3.列车到站前,列车员要做好车内通告,提前疏通车内通道,组织下车旅客到车门口等待。()此题为判断题(对,错)。
4.列车停站列车员立岗时面向旅客放行方向立岗,做好(),重点帮扶,安全乘降。A.安全宣传B.旅行宣传C.常识宣传D.口语宣传
第1题:
A.列车长
B.列车员
C.列车值班员
D.列车乘警
第2题:
第3题:
A.通告站名
B.到开时刻
C.站停时间
D.并提前组织重点旅客到车门口等候下车
第4题:
A.到开时刻
B.到站时刻
C.开车时刻
第5题:
A.旅客未赶上车
B.到站旅客未下车
C.旅客携带的儿童掉到站下
D.危及旅客人身安全或行车安全