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更多“《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。() ”相关问题
  • 第1题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《空调列车服务质量规范》文明服务规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()

    A.清理卫生时请求旅客挪动行李

    B.对旅客评头论足

    C.作业间隙在旅客面前吃饭

    D.接班前和工作中食用异味食品


    正确答案:BCD

  • 第4题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√