A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.GSM-R通讯设备
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和()通讯设备;乘务人员配置带录音功能的手持电台和音视频记录仪。A.GSM-RB.GSM-MC.GSM-XD.GSM-S
2.《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备;乘务人员配置手持电台。()此题为判断题(对,错)。
3.《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。A.乘务人员、随车备品和服务用品B.乘务人员C.随车备品员D.乘务人员、随车备品
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
D.已乘章
第3题:
D.GSM-R通讯
第4题:
A.具备录音功能的手持电台
B.对讲机
C.音视频记录仪
第5题:
A.乘务人员
B.随车备品
C.司机
D.服务用品