提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。
A.核心利益
B.附加产品
C.无形产品
D.有形产品
第1题:
第2题:
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。
第3题:
2、()是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
第4题:
第5题:
26、属于产品整体概念中形式产品层次的有()
A.质量
B.免费送货
C.外观式样
D.提供信贷
E.包装