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一个司机对汽车维修服务的满意程度会受到技术质量和职能质量两个因素的影响，下列各项属于技术质量的是( )。 A．接待人员的热情及时 B．有关安全信息的提醒 C．汽车是否修好了 D．等待维修时的从容安逸

题目

一个司机对汽车维修服务的满意程度会受到技术质量和职能质量两个因素的影响，下列各项属于技术质量的是( )。 A．接待人员的热情及时 B．有关安全信息的提醒 C．汽车是否修好了 D．等待维修时的从容安逸

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1.汽车维修质量是指()。A.维修产品质量B.维修服务质量C.维修产品质量和维修服务质量

2.一个临床医生如果没有好的人际交流技巧A、可以提供患者满意的服务B、并不影响其服务质量C、影响其服务质量D、影响病人的遵医行为E、会影响专业技术的发挥

3.一个司机对汽车维修服务的满意程度会受到技术质量和职能质量两个因素的影响，下列各项属于技术质量的是（ ）。A．接待人员的热情及时B．有关安全信息的提醒C．汽车是否修好了D．等待维修时的从容安逸

4.“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（ ）。 A．接待人员的热情及时 B．维修工的技术水平 C．等待维修时的从容安逸 D．汽车是否修好了 E．交通管理和安全信息的提醒

参考答案和解析
正确答案：C
更多“一个司机对汽车维修服务的满意程度会受到技术质量和职能质量两个因素的影响,下列各项属于技术质 ”相关问题

  • 第1题：

    下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是( )。（2013）

    A.人的因素和技术因素
    B.人的因素和环境因素
    C.决策因素和组织因素
    D.技术因素和决策因素

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是（　）。

    A、人的因素和技术因素
    B、人的因素和环境因素
    C、决策因素和组织因素
    D、技术因素和决策因素

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    下列影响建设工程项目质量的因素中,属于管理环境因素的是( )。

    A、人的因素和技术因素
    B、决策因素和组织因素
    C、人的因素和环境因素
    D、技术因素和决策因素

    答案：B
    解析：
    2018版教材P156
    主要是指项目参建单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。

  • 第4题：

    下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是（ ）。

    A. 人的因素和技术因素
    B. 人的因素和环境因素
    C. 决策因素和组织因素
    D. 技术因素和决策因素


    答案：C
    解析：
    本题主要考查建设工程项目质量的影响因素。

    影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素和组织因素。

    综上所述，本题正确答案为C。

  • 第5题：

    下列影响建设工程项目质量的因素中,属于管理环境因素的是( )。

    A.人的因素和技术因素
    B.决策因素和组织因素
    C.人的因素和环境因素
    D.技术因素和决策因素

    答案：B
    解析：
    2020/2019教材P154
    主要是指项目参建单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。
    @##

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