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ISO 9001与ISO 9004在目标上的主要区别是()。A.ISO 9001侧重于质量管理体系要求,ISO 9004侧重于改进组织的总体业绩与效率 B.ISO 9001侧重于顾客满意和产品质量目标,ISO 9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩 C.ISO 9001侧重于质量管理体系的有效性,ISO 9004侧重于质量管理体系的有效性和高效性 D.ISO 9001侧重于认证或合同,ISO 9004侧重于追求业绩的持续改进

题目
ISO 9001与ISO 9004在目标上的主要区别是()。

A.ISO 9001侧重于质量管理体系要求,ISO 9004侧重于改进组织的总体业绩与效率
B.ISO 9001侧重于顾客满意和产品质量目标,ISO 9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩
C.ISO 9001侧重于质量管理体系的有效性,ISO 9004侧重于质量管理体系的有效性和高效性
D.ISO 9001侧重于认证或合同,ISO 9004侧重于追求业绩的持续改进

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  • 第1题:

    关于标准之间的相互关系,正确的有( )。

    A.ISO 9004超出了ISO 9001的要求

    B.ISO 9004是ISO 9001的实施指南

    C.ISO 9001和ISO 9004是一对协调一致的标准

    D.ISO 9001致力于满足顾客要求,而ISO 9004是为了满足相关方要求


    正确答案:AC
    解析:B项,ISO9004标准强调实现持续改进,适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T19001标准的实施指南。D项,与GB/T19001相比,ISO9004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。

  • 第2题:

    2000版ISO9000族的核心标准包括:()。

    A、ISO9001,ISO9004和ISO8402

    B、ISO9000,ISO9001和ISO10013

    C、ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011

    D、ISO9000,ISO9002,ISO9003和ISO9004


    正确答案:C

  • 第3题:

    ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的关系是:()。

    A、ISO9001:2000标准是ISO9004:2000的实施指南

    B、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准

    C、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的目的是一致的

    D、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准均可以作为审核或认证的依据


    正确答案:B

  • 第4题:

    请教:软件水平考试(高级)信息目管理师上午(综合知识)ISO标准

    【题目描述】

    ISO 9001-2000是ISO 9000系列标准的最新成果,它取代了(10)标准。

    A.ISO 9000-1、ISO 9000-2、ISO 9000-3、ISO 9000-4

    B.ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003

    C.ISO 9004-1、ISO 9004-2、ISO 9004-3、ISO 9004-4

    D.ISO 10012-1、ISO 10012-2、ISO 10012-3

     


    正确答案:B

    答案分析:

    解析:ISO 9000-2000比ISO 9000-94更加强调管理体系,加强过程的管理,更强调内部沟通,更强调有效的持续改进,以保证体系的有效性和效率。94版ISO 9002、ISO 9003在2000版中已不作为单独的标准存在。另外,2000版还充分地体现信息和数据是组织进行管理的基础思想。

     

  • 第5题:

    ISO 9004与ISO 9001在用途上的主要区别是ISO 9004侧重于( )。
    A.质量认证或合同拟定 B.建立质量管理体系
    C.追求业绩的持续改进 D.提高相关方满意度


    答案:C
    解析:

  • 第6题:

    描述质量管理系统要求的标准是().

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO9001

    正确答案:B

  • 第7题:

    ISO9001:2000标准和ISO9004:2000的关系是()

    • A、AISO9001标准是ISO9004标准的实施指南。
    • B、BISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。
    • C、CISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的。
    • D、DISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据。

    正确答案:B

  • 第8题:

    ISO 9001与ISO 9004有什么区别和共同点?


    正确答案: 区别:9001标准关注是顾客,9004作为业绩改进指南关注的是所有相关方。
    共同点:具有相似的结构,是一对协调一致的质量管理体系标准。
    ISO 9001标准规定了质量管理体系“要求”,可供组织作为内部审核的依据,也可用于认证或合同目的,而ISO 9004标准是“指南”,不拟用作审核、认证、合同的依据。
    在满足顾客的要求方面,ISO 9001所关注的是质量管理体系的有效性,而ISO 9004标准,提供了超出ISO 9001要求的指南,除了有效性外,该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩和效率。与ISO 9001相比,ISO 9004标准将顾客满意和产品质量符合要求的目标,扩展为包括相关方满意和改善组织的业绩,为希望通过追求业绩持续改进的组织,推荐了指南。
    虽然两项标准具有不同的适用范围,但由于具有相似的结构,有助于使用者将它人准备为协调一致的一对标准加以应用。当它们一起使用并得到全面实施时,组织将获得比仅使用一个标准更大的收益。

  • 第9题:

    在ISO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是()。

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO19011

    正确答案:B

  • 第10题:

    在ISO 9000族标准中,主要用于组织绩效改进的标准是()

    • A、ISO  9000
    • B、ISO  9001
    • C、ISO  9004
    • D、ISO  19011

    正确答案:C

  • 第11题:

    多选题
    关于标准之间的相互关系,正确的有(  )。
    A

    ISO 9004超出了ISO 9001的要求

    B

    ISO 9004是ISO 9001的实施指南

    C

    ISO 9001和ISO 9004是一对协调一致的标准

    D

    ISO 9001致力于满足顾客要求,而ISO 9004是为了满足相关方要求


    正确答案: B,C
    解析: B项,ISO 9004标准强调实现持续改进,适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T 19001标准的实施指南;D项,与GB/T 19001相比,ISO 9004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。

  • 第12题:

    多选题
    ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是(  )。
    A

    《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统

    B

    《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求

    C

    ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

    D

    《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求


    正确答案: D,A
    解析: 卓越绩效评价准则提供了一个综合的全面质量管理实施细则,兼容了ISO 9001和ISO 9004。

  • 第13题:

    ISO9004:2000标准()。

    A、可以作为审核的证据

    B、与ISO9001标准必须同时使用

    C、与ISO9001标准是一对结构相似可一起使用的协调一致的质量管理体系标准

    D、ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南


    正确答案:C

  • 第14题:

    ISO9001:2000标准和ISO9004:2000的关系是:()。

    A、ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南

    B、ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准

    C、ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的

    D、ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据


    正确答案:B

  • 第15题:

    ISO 9001-2000是ISO 9000系列标准的最新成果,它取代了(10)标准。

    A.ISO 9000-1、ISO 9000-2、ISO 9000-3、ISO 9000-4

    B.ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003

    C.ISO 9004-1、ISO 9004-2、ISO 9004-3、ISO 9004-4

    D.ISO 10012-1、ISO 10012-2、ISO 10012-3


    正确答案:B
    解析:ISO9000-2000比ISO9000-94更加强调管理体系,加强过程的管理,更强调内部沟通,更强调有效的持续改进,以保证体系的有效性和效率。94版ISO9002、ISO9003在2000版中已不作为单独的标准存在。另外,2000版还充分地体现信息和数据是组织进行管理的基础思想。

  • 第16题:

    关于2000版ISO 9001标准与ISO 9004标准的关系,下列表述正确的是( )。

    A.同样可以作为认证审核的依据

    B.是协调成对的管理标准

    C.ISO 9004是ISO 9001的实施指南

    D.ISO 9004不是ISO 9001的实施指南

    E.都可用于认证目的


    正确答案:BD
    解析:ISO/TC176将2000版ISO9001与ISO9004两个标准设计成为一对协调一致的标准,结构相似、范围不同,既可以互相补充也可以单独使用。标准强调了ISO9004不是ISO9001的实施指南。

  • 第17题:

    ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于()。

    A.质量认证或合同拟定
    B.建立质量管理体系
    C.追求业绩的持续改进
    D.提高相关方满意度

    答案:C
    解析:
    ISO 9004与ISO 9001在内容、目标、效果、用途上各有区别,用途上的区别在于前者偏重于认证或合同目的,而后者偏重于追求业绩的持续改进。@##

  • 第18题:

    下列对ISO9001标准的理解正确的有()

    • A、ISO9001提供了质量体系要求
    • B、ISO9001提供了自我评定的指南
    • C、ISO9001可用于认证或合同目的
    • D、ISO9001与ISO9004相互兼容

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    ISO 9004标准是ISO 9001标准的实施指南。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    ISO 9000的核心标准不包括()。

    • A、ISO 9001
    • B、ISO 9004
    • C、ISO 10012
    • D、ISO 19011

    正确答案:C

  • 第21题:

    在ISO9000族标准中主要用于组织的绩效改进的标准是()。

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO19011

    正确答案:C

  • 第22题:

    关于ISO9001和ISO9004的说法,正确的有()。

    • A、ISO9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率 
    • B、ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量 
    • C、ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩 
    • D、ISO9001主要用于追求业绩的持续改进 
    • E、ISO9004主要用于认证

    正确答案:B,C

  • 第23题:

    填空题
    ISO9001标准与ISO9004标准是一对()。

    正确答案: 相互协调的标准
    解析: 暂无解析