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服务具有直接满足需求和产生心理效应的__________。

题目

服务具有直接满足需求和产生心理效应的__________。

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1.快递客户一般具有（）的特点。A.注重时效B.注重便捷服务C.注重快递产品的安全D.首轮效应心理

2.下面哪个是在准备过程中容易产生的心理现象?()A、首因效应B、先后效应C、成见效应D、角色心理

3.工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（ ）等方面来理解。A．工程项目具有哪些利害关系者B．权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C．它们在每个方面的具体要求和期望D．这些要求和期望具有什么样的冲突E．要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望

4.民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的( )A.相同需求和特点B.不同需求和相同特点C.相同需求和不同特点D.不同需求和特点

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  • 第1题：

    师生间的情感关系对教育过程和教育行为具有直接的动力，著名的“皮格马利翁效应”(罗森塔尔效应)证明了教师期望的巨大的心理力量。（ ）


    答案：对
    解析：

  • 第2题：

    从市场营销角度分析，市场是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部（）。
    潜在顾客
    略

  • 第3题：

    专题图中的颜色表不仅需具有良好的可区分度，还需符合视觉心理效应。


    正确

  • 第4题：

    在下列物业管理与居住心理效应中，()所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。

    A:首因效应
    B:近因效应
    C:晕轮效应
    D:情感效应

    答案：A
    解析：
    首因效应是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为。首因效应是第一印象作用的机制。

  • 第5题：

    4、支付宝和微信支付作为典型的具有网络效应的产品，他们 的表现。

    A．只具有直接网络效应

    B．同时具有直接网络效应和间接网络效应

    C．只具有间接网络效应

    D．符合梅特卡夫法则描述


    同时具有直接网络效应和间接网络效应

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