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  • 第1题:

    导游服务原则中的个性化服务主要是( ) A.满足旅游者需求的服务 B.针对旅游者个别要求的服务 C.旅行社同旅游者约定的服务 D.国家标准或行业标准规定的服务


    正确答案:B

  • 第2题:

    导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    导游人员在为游客服务的过程中,应该为其提供个性化的服务,对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。


    导游服务集体之间的关系;导游人员与不同游客的关系;导游人员与各种服务供给单位的关系

  • 第4题:

    导游服务的内涵,具体包括 ( ) A.接受委派 B.贯穿始终 C.履行合约 D.提供服务


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素,是整个旅游服务中最重要的一个部分。()


    正确