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导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。A.损失最小化原则B.确保大多数游客利益原则C.确保旅行社利益原则D.确保旅游日程原则E.按规章办事原则

题目

导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。

A.损失最小化原则

B.确保大多数游客利益原则

C.确保旅行社利益原则

D.确保旅游日程原则

E.按规章办事原则

相似考题

1.在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．

2.货物发生损失时,应本着对托运人和收货人高度负责的原则,积极抢救,采取保护措施,尽量()。A.减少损失B.缩短时间C.积极赔偿D.及时处理

3.在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（ ）。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢

4.导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是( )。A．及时、积极、主动B．尽快、热情、量力C．关心、主动、尽快D．积极、关心、尽快

参考答案和解析
正确答案：ADE
更多“导游员在处理旅游故障时,要本着及时、积极、主动的态度,应遵循的基本原则主要有 ( )。 A.损失最 ”相关问题

  • 第1题：

    旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。（ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。


    欲望要求

  • 第3题：

    作为导游员，在讲解与介绍时，以下做法错误的是（）

    A．态度要诚恳

    B．态度需和蔼

    C．警示须及时

    D．态度要傲慢


    态度要傲慢

  • 第4题：

    在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。

    A．宾客至上

    B．合理而可能

    C．认真且耐心

    D．不卑不亢


    正确答案：BCD

  • 第5题：

    旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。（)


    欲望要求

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