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旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应( )。A.劝说旅游者不要购买B．带客人到商店购买同类物品C．为客人买下，为社里创收D．协助其与饭店有关部门联系

题目

旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应( )。

A.劝说旅游者不要购买

B．带客人到商店购买同类物品

C．为客人买下，为社里创收

D．协助其与饭店有关部门联系

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1.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（ ）。A．劝说旅游者不要购买B．带客人到商店购买同类物品C．为客人买下，为社里创收D．协助其与饭店有关部门联系

2.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A．请示领导B．为其办理C．婉言拒绝D．断然拒绝

3.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）

4.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）

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  • 第1题：

    旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应( )。

    A．请示领导

    B．为其办理

    C．婉言拒绝

    D．断然拒绝


    正确答案：C
    [解析]该类要求，导游一般应婉言拒绝。

  • 第2题：

    旅游者要求导游人员转递信件时，导游人员应（ ）。

    A．积极为旅游者转递

    B．劝其到邮局自己办理

    C．不得提供任何帮助

    D．向其收取转递的费用


    正确答案：B

  • 第3题：

    旅游者欲购买一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员应予以帮助。


    ABCD

  • 第4题：

    旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    —位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。

    A.直接答复：“不会卖的。”
    B.请客人直接与饭店服务人员联系
    C.协助客人与饭店有关部门联系
    D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具

    答案：C
    解析：
    如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游人员应积极协助，与饭店有关部门联系，满足游客的要求。

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