当旅游者提出要求更高标准的客房时,导游应该( )。
A.不能予以满足
B.游客是上帝,所以绝对要予以满足
C.根据酒店的具体情况而定
D.旅游者只要缴付房费差价就可以了
第1题:
旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求,导游人员要( ) A.请领队在内部调整 B.与饭店联系,若有空房可予以满足 C.确有困难,应做耐心解释 D.未能满足旅游者的要求,导游人员应向旅游者致歉
第2题:
第3题:
第4题:
游客在用餐时要求加饮料、加菜,导游应( )。A.予以满足,并垫付费用B.婉言拒绝,并耐心解释C.尽力安排,以满足要求D.予以满足,但费用自理
第5题: