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（ ）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A．规范化服务B．个性化服务C．功能性服务D．心理服务

题目

（ ）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A．规范化服务B．个性化服务C．功能性服务D．心理服务

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1.导游人员的带团层次，既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。

2.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。( )此题为判断题(对，错)。

3.__________服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。

4.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。 （ ）

更多“( )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的 ”相关问题

  • 第1题：

    旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 （ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    《导游服务规范》是衡量导游服务质量的（）。

    A.最低标准
    B.基本标准
    C.最高标准
    D.内部标准
    E.外部标准

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第3题：

    134、旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。


    C

  • 第4题：

    导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。

    A.衡量导游服务质量
    B.测量导游服务水平
    C.衡量导游服务技能
    D.度量导游服务技巧

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    8、导游经常面带微笑是（）的一个重要指标。

    A．衡量导游服务质量

    B．测量导游服务水平

    C．衡量导游服务技能

    D．度量导游服务技巧


    度量导游服务技巧

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