( )就是要体察游客的心理,领悟游客的用意。A.尊重游客B.谅解游客C.理解游客D.关心游客
第1题:
游客患病,下面导游做法不正确的是( )。
A.劝说游客尽量随团活动
B.征得游客的同意给其服用导游自带药
C.关心游客的病情
D.向游客讲清看病费用自理
第2题:
尊重游客,就是要尊重游客的人格和愿望,就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求,满足他们的自尊心和虚荣心。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
理解游客就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。( )
第4题:
宽容待客首先要做到的是( )。A.尊重游客B.谅解游客C.理解游客D.关心游客
第5题:
尊重游客,就是尊重游客的__________和__________。