早期的导游服务主要是向导服务,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。( )
第1题:
早期的导游服务主要是讲解服务,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。( )
第2题:
导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。 ( )
第3题:
第4题:
第5题:
“导游”的含义是指()。
第6题:
与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
第7题:
服务方式
服务行为
服务性质
服务方向
第8题:
导游服务
向导
导游员
导者
第9题:
从单一向导到多功能服务
从职业化到非职业化
从随意性到规范化
从自由化到商品化
第10题:
导游服务职业化
导游服务自由化
导游服务规范化
导游人员管理的法制化
第11题:
对
错
第12题:
在服务性质上,前者是业余的
在服务性质上,前者带有偶然性
在服务方式上,前者是随意性的
在服务方式上,后者是规范化的
在服务内容上,后者是全方位的服务
第13题:
早期的导游服务主要是__________,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。
第14题:
导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。
A.导游服务范围
B.旅游服务领域
C.旅游接待过程
D.导游接待形式
第15题:
第16题:
第17题:
与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,()服务构成景区导游服务三个主题
第18题:
导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域,换句话说,就是导游人员业务工作的内容,它主要包括哪些?
第19题:
对
错
第20题:
导游服务范围
旅游服务领域
旅游接待过程
导游接待形式
第21题:
翻译
讲解
向导
购物
第22题:
对
错
第23题:
古代的向导服务
近代的导游服务
现代的导游服务
当今的大众旅游阶段