地陪规范服务流程

地陪规范服务流程

第1题：

带领旅游团用好第一餐是地陪服务流程中的（）阶段。 A．参观游览服务 B．其他服务 c．迎接服务 D．入住饭店服务

正确答案：D
第2题：

3、导游服务集体中，一般是（)最先致欢迎词，最后是（)致欢迎词。
A．全陪、地陪
B．领队、全陪
C．领队、地陪
D．地陪、全陪

领队
第3题：

全陪的服务环节（工作流程）包括哪些？

熟悉接待计划;做好必要的物质准备;与有关地接社联系;知识准备
第4题：

简述地陪接站服务程序．

正确答案：
2．(1)提前半小时到达接站点；
(2)手持接站牌迎候客人；
(3)核实团队；
(4)清点行李，集合登车；
(5)清点人数．
第5题：

地陪导游的服务流程包括哪些内容？

（1）做好出发前的准备；（2）赴景点途中的服务；（3）抵达景点后的导游服务；（4）参观活动中的导游服务；（5）返程途中的导游服务。