游客因欲购商品暂时缺货而要求导游员代购代运时,导游员应该( ).
A.请示领导
B.在领导指示下收取足够钱款
C.购物托运手续完备
D.保存必要的文字资料
第1题:
A.陪同前往,帮助游客与商店交涉
B.告知游客商品出了店就不能更换
C.让游客自己去退
D.告诉游客不属于自己的工作范围
第2题:
当游客要求转递食品时,导游员应该( )。
A.请示旅行社领导
B.实在无法推托则满足其要求
C.婉言拒绝请其自行处理
D.同意其要求请其写出委托书
第3题:
【单选题】一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应().
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出店就不能更换
第4题:
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以( )。
A.让游客自己去退
B.陪同前往,帮助游客与商店交涉
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第5题:
1、当游客要求转递食品时,导游员应该()。
A.请示旅行社领导
B.实在无法推托则满足其要求
C.婉言拒绝请其自行处理
D.同意其要求请其写出委托书