在旅游途中遇到险情时,应由导游员保护车辆和游客,司机去求援.( )
1.在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?
2.若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代为转告等车的游客延长等候时间。A.客房部 B.电话总机 C.值班经理 D.总服务台
3.遇到险情,应由导游人员保护车辆和游客,司机去求援。()
4.在旅游途中如果发生险情,一般是导游人员保护游客和车辆,司机去求援。( )
第1题:
第2题:
第3题:
28、若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代为转告等车的游客延长等候时间。
A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台
第4题:
第5题:
91、遇到险情,应由导游人员保护车辆和游客,司机去求援。()