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若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。A.客房部 B.电话总机 C.值班经理 D.总服务台

题目
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。

A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台
相似考题

1.在旅游途中遇到险情时，应由导游员保护车辆和游客，司机去求援．( )

2.以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往

3.若火车运送游客的途中遇到严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原约定的时间顺序和行车路线时，导游应在抵达更改后的第一家饭店之前，及时打电话向散客部计调部门报告，请计调人员将时间上的变化通知下面饭店的游客。（ ）

4.旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（ ）共同确认行李件数，检查行李。A．饭店行李员B．全陪C．领队D．游客

更多“若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。”相关问题

  • 第1题：

    由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。

    A.接待地点
    B.接运路线
    C.接运方式
    D.接待方法

    答案：B
    解析：
    由于散客组合旅游团是临时招徕的，他们分住在不同的饭店，因此为向散客组合旅游团提供良好的服务，在出游前导游人员要事先与司机商定接运线路，并与游客一一约定好接运的时间，驱车到他们各自下榻的饭店。

  • 第2题：

    客房设施有严重缺陷且无法修复，游客要求调房，导游员应与饭店协商，请饭店予以满足


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在接待组合旅游团时，导游员应注意的事项包括（）。

    • A、出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序
    • B、可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目
    • C、游客之间相互不了解，导游员要更多的征求他们的意见
    • D、一般组合旅游团人数较少，所以不需要旅行社单独派行李车
    • E、组合旅游团一般无全陪和领队，导游要重点强调安全与时间，防止走失

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代告等车的游客延长等候时间。

    • A、客房部
    • B、电话总机
    • C、值班经理
    • D、总服务台

    正确答案:D

  • 第5题：

    为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）

    • A、当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席
    • B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；
    • C、若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐
    • D、要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有（　）。
    A

    请领队通知

    B

    请团内某位游客代为通知

    C

    在到达饭店前集中通知

    D

    地陪亲自逐个通知

    E

    请饭店总台服务员通知


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定（）。
    A

    等候的时间

    B

    等候的方式

    C

    接运的时间

    D

    接运的方式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？

    正确答案： 1.和全陪、领队一起先在本团成员所住房间内寻找，查看是否是饭店行李员送错房间，或是本团客人误拿了行李。
    2.如找不到，就应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查询。
    3.与旅行社行李员联系，查询团队行李由上一站运送来本地的过程。
    4.如仍查不到，应向旅行社报告。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（　　）。
    A

    接待地点

    B

    接运线路

    C

    接运方式

    D

    接待方法


    正确答案： A
    解析：
    导游人员应提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。如果客人分住不同的饭店，导游人员应偕同司机驱车按时到各饭店接运散客。将他们接齐后，再驶往游览景点。根据接待计划的安排，导游人员必须按照规定的线路和景点带领客人游览。

  • 第11题：

    判断题
    选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的不同需求

    C

    做好散客组合旅游团游客的提醒工作

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？


    正确答案: （1）导游员应积极与餐厅联系，请餐厅服务员将旅游者需要的饭菜送到房间。
    （2）如需缴付服务费，应提前向旅游者讲清饭店的规定。
    （3）导游员还应主动到房间问候游客，以表示关心。

  • 第14题：

    导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定（）。

    • A、等候的时间
    • B、等候的方式
    • C、接运的时间
    • D、接运的方式

    正确答案:C

  • 第15题：

    旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？


    正确答案: 1.和全陪、领队一起先在本团成员所住房间内寻找，查看是否是饭店行李员送错房间，或是本团客人误拿了行李。
    2.如找不到，就应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查询。
    3.与旅行社行李员联系，查询团队行李由上一站运送来本地的过程。
    4.如仍查不到，应向旅行社报告。

  • 第16题：

    选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有（　）。

    • A、请领队通知
    • B、请团内某位游客代为通知
    • C、在到达饭店前集中通知
    • D、地陪亲自逐个通知
    • E、请饭店总台服务员通知

    正确答案:A,E

  • 第18题：

    由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。

    • A、接待地点
    • B、接运路线
    • C、接运方式
    • D、接待方法

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    在接待组合旅游团时，导游员应注意的事项包括（）。
    A

    出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序

    B

    可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目

    C

    游客之间相互不了解，导游员要更多的征求他们的意见

    D

    一般组合旅游团人数较少，所以不需要旅行社单独派行李车

    E

    组合旅游团一般无全陪和领队，导游要重点强调安全与时间，防止走失


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游员小张接待一个旅游团，在机场到饭店的途中，她向游客介绍了团队的日程安排。当她通知游客第二天七点用早餐时，领队说：“七点不行，太早”。导游员说：“要不就七点半好了。”“七点半也早。”“那您看几点合适”领队此时非常严肃，冷冷得说：“到时候再说吧！”车上的气氛顿时紧张起来，导游员小张也非常窘迫。请分析造成小张窘迫的原因，导游员如何避免该情况的发生？

    正确答案： 在案例中，关键问题不是第二天到底几点用早餐更合适，而是导游小张没有和领队商量就宣布日程，在领队看来是对他的不尊重，或是目中无人。显然，小张忽略了这了细节，不但得罪了领队，而且给后来的工作造成了被动。
    导游人员遇事要与领队多协商，在旅游的日程、旅游生活的安排上多余领队商量，一是领队有权审核旅游活动的落实情况，二是导游人员可通过领队更清楚了解旅游者的兴趣爱好以及生活、游览的具体要求，从而向旅游者提供更具针对性的服务，掌握工作的主动权。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代告等车的游客延长等候时间。
    A

    客房部

    B

    电话总机

    C

    值班经理

    D

    总服务台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（）。
    A

    婉言拒绝，严守合同

    B

    与饭店联系，尽量满足

    C

    如无空房，协助联系其他饭店

    D

    告知延长期房费自理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房，导游员应该________。
    A

    了解情况是否属实

    B

    与宾馆联系，协调处理，必要时调换房间

    C

    请游客谅解，应给予其相应的赔偿

    D

    报告旅行社，该饭店客房不达标

    E

    言辞拒绝


    正确答案： D,B
    解析：

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