导游服务质量对旅游服务质量的高低起____作用。

第1题：

导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。( )
此题为判断题(对，错)。

正确答案：√
第2题：

为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用？

正确答案：
导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最多，感受最深刻，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏是其他服务无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。
第3题：

20、导游服务质量对衡量旅游服务质量的高低起到的作用是（）
A．调节性
B．标志性
C．指导性
D．补充性

√
第4题：

下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是（） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者

正确答案：ABC
第5题：

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。

正确