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小芳是某文化遗址的讲解导游，从业近两年，工作兢兢业业，尤受游客好评，不少旅游团队都，点名邀请小芳讲解．小芳每天工作时间比别的导游都长，但收入却处于中低水平，原因是景区导游收入的主体是带团提成（每团讲解费80元，景区提成50元，讲解导游得30元）．小芳对每团讲解都很详细，还在介绍景区展品之外充实了大量佐证材料，同时不厌其烦地回答客人的问题，虽然满意度高，但全天带团数却很低，收入自然高不起来．相反，那些收入高的导游，往往只带客人走走主线，讲几个重要景点后就让客人自由观赏，带团量常常多出小芳一倍．客人不知内情，
题目
小芳是某文化遗址的讲解导游，从业近两年，工作兢兢业业，尤受游客好评，不少旅游团队都，点名邀请小芳讲解．小芳每天工作时间比别的导游都长，但收入却处于中低水平，原因是景区导游收入的主体是带团提成（每团讲解费80元，景区提成50元，讲解导游得30元）．小芳对每团讲解都很详细，还在介绍景区展品之外充实了大量佐证材料，同时不厌其烦地回答客人的问题，虽然满意度高，但全天带团数却很低，收入自然高不起来．相反，那些收入高的导游，往往只带客人走走主线，讲几个重要景点后就让客人自由观赏，带团量常常多出小芳一倍．客人不知内情，自然也不会投诉，
请结合上述案例分析：
(1)该景区实行“带团提成”的薪酬制度，会给景区导游工作和景区形象带来哪些消极影响？(2)应该如何从制度上减少并杜绝这类现象发生？
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第1题：
导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？
正确答案：
高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。 -
第2题：
地方导游服务的主要环节是(）。A.活动日程的制订
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解答案：D解析： -
第3题：
（）是导游人员的基本职责。
A．根据旅行社与游客签订的合同和约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览
B．负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源
C．宣传和引导游客文明旅游
D．食宿等事宜，确保接待计划顺利实施。
C 导游人员是旅游活动的组织者，其基本职责主要有：(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排和组织游客游览、参观;(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源;(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保证游客的人身和财产安全;(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题;(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。 -
第4题：
团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。 （ ）
正确答案：×
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第5题：
为防止游客在景点游览时走失,地陪应做好的工作有（）。A.在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B.在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C.在游览中要以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D.在导游讲解中防止他人跟团听讲
E.在游览中要注意游客动向，提醒掉队的游客跟上团队答案：A,B,C,E解析：