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送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）A:送站前的工作 B:离店服务 C:结帐服务 D:送行服务 E:总结服务

题目
送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务
相似考题

1.送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。A.送站前服务 B.结账服务 C.离店服务 D.送行服务 E.善后服务

2.从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。A.各站联络服务 B.生活照料服务 C.旅游购物服务 D.参观游览服务

3.接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？

4.送站服务是地方导游服务的最后一环，包括（）等项内容。A.送站前服务 B.结账服务 C.离店服务 D.送行服务 E.善后服务

参考答案和解析
答案：A,B,D
解析：
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  • 第1题：

    地陪导游员的迎接服务包括哪几个环节？


    正确答案: （1）旅游团抵达前的服务安排；
    （2）旅游团抵达后的服务；
    （3）赴饭店途中的服务。

  • 第2题：

    末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（　）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。

    • A、各站联络服务
    • B、生活照料服务
    • C、旅游购物服务
    • D、参观游览服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    地陪服务程序有（）。

    • A、接站服务
    • B、赴饭店途中的导游服务
    • C、住店和离店服务
    • D、陪同客人用餐和购物
    • E、参观游览服务
    • F、送站服务
    • G、后续工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）。

    • A、各站服务
    • B、转移服务
    • C、末站服务
    • D、善后工作

    正确答案:C

  • 第7题：

    问答题
    接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？

    正确答案： （1）迎接服务；
    （2）入店服务；
    （3）核对、商定活动日程；
    （4）参观游览服务；
    （5）用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    （）是全陪服务中的最后环节。
    A

    后续工作

    B

    末站服务

    C

    离站服务

    D

    离境站服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。
    A

    出发准备

    B

    途中导游服务

    C

    地陪景区服务

    D

    返程服务

    E

    送站服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    送站服务是地方导游服务的最后一环，包括(    )等项内容。
    A

    送站前服务

    B

    结账服务

    C

    离店服务

    D

    送行服务

    E

    善后服务


    正确答案： A,C,D
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    地陪导游员的迎接服务包括哪几个环节？

    正确答案： （1）旅游团抵达前的服务安排；
    （2）旅游团抵达后的服务；
    （3）赴饭店途中的服务。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。

    • A、返程服务
    • B、送站服务
    • C、后续工作
    • D、致欢送辞

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）是全陪服务中的最后环节。

    • A、后续工作
    • B、末站服务
    • C、离站服务
    • D、离境站服务

    正确答案:B,D

  • 第15题：

    散客服务程序主要包括哪几个环节（）

    • A、接站服务
    • B、导游服务
    • C、途中服务
    • D、送站服务
    • E、后续服务

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

    • A、出发准备
    • B、途中导游服务
    • C、地陪景区服务
    • D、返程服务
    • E、送站服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。

    • A、送站前服务
    • B、结账服务
    • C、离店服务
    • D、送行服务
    • E、善后服务

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    送站服务环节中，地陪一般应先与（）商定出发时间。

    • A、司机
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、游客

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（　　）。
    A

    各站联络服务

    B

    生活照料服务

    C

    旅游购物服务

    D

    参观游览服务


    正确答案： B
    解析：
    参观游览是团体旅游者出游的主要目的，是旅游者消费旅游产品的主要组成部分，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。地陪的服务应使旅游者参观游览的全过程安全、顺利，使他们能够详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。

  • 第20题：

    单选题
    送站服务环节中，地陪一般应先与（）商定出发时间。
    A

    司机

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。
    A

    各站联络服务

    B

    生活照料服务

    C

    旅游购物服务

    D

    参观游览服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （　　）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。
    A

    返程服务

    B

    送站服务

    C

    后续工作

    D

    致欢送辞


    正确答案： D,B
    解析：
    导游接待服务的最后一环是送站服务，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作；有不尽如人意之处，地陪可借此机会向旅游者赔礼道歉。

  • 第23题：

    多选题
    送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
    A

    送站前服务

    B

    结账服务

    C

    离店服务

    D

    送行服务

    E

    善后服务


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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