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景区讲解员在接待前都需要做哪些准备()。A.了解所接待团队或游客的有关情况 B.语言准备并对游客的特殊需要的讲解内容做准备 C.了解游客的宗教信仰、风俗习惯 D.了解当天的天气情况 E.熟悉本景区的有关管理规定

题目
景区讲解员在接待前都需要做哪些准备()。

A.了解所接待团队或游客的有关情况
B.语言准备并对游客的特殊需要的讲解内容做准备
C.了解游客的宗教信仰、风俗习惯
D.了解当天的天气情况
E.熟悉本景区的有关管理规定

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  • 第1题:

    景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有()。

    A.佩戴好上岗标志
    B.准备好导游旗
    C.准备好无线传输讲解用品
    D.发放的景区资料
    E.接待团队的票证

    答案:A,C,D,E
    解析:
    导游旗不是景区讲解员必备的物质准备,地陪必须持导游旗。

  • 第2题:

    在接待服务中,餐厅服务员要做好哪些心理准备?


    正确答案: 吃便餐的客人需要方便,迅速上菜;
    吃快餐的客人需要菜品丰盛、快捷;
    聚餐的客人需要愉快的环境,当好服务参谋;
    品尝风味的客人需要正宗的风味、细致的服务;
    宴请的宾客需要突出主人热情、好客氛围;
    旅游客人需要品尝风味,提供特色;
    年长客人需要周围安静,饮食清淡,服务周到;
    残疾客人需要受人尊重,耐心服务,体贴入微。

  • 第3题:

    景区讲解员应当做好哪些形象上的准备?


    正确答案: (1)着装整洁、得体;有着装要求的景区,也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装;
    (2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜;
    (3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作;
    (4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作;
    (5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范;
    (6)工作应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食;
    (7)注意个人卫生。

  • 第4题:

    景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?


    正确答案: (1)了解所接团队或游客的有关情况;
    (2)做好语言准备;
    (3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌;
    (4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备;
    (5)提前了解服务当天的天气和景区景点导游情况。

  • 第5题:

    景区景点导游接团前要做怎样的服务准备?


    正确答案: 1.熟悉情况,包括旅游团的人数、身份等。
    2.知识准备,包括熟练掌握景点景区导游词,同时根据旅游团具体情况有针对性地准备相关知识。
    3.物质准备,如导游图册等资料和导游讲解的工具或器材。

  • 第6题:

    景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有()

    • A、佩戴好上岗标志
    • B、准备好导游旗
    • C、准备好无线传输讲解用品
    • D、发放的景区资料
    • E、接待团队的票证

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    问答题
    景区讲解员应当做好哪些形象上的准备?

    正确答案: (1)着装整洁、得体;有着装要求的景区,也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装;
    (2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜;
    (3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作;
    (4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作;
    (5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范;
    (6)工作应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食;
    (7)注意个人卫生。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括(    )。
    A

    佩戴好本景区讲解员的上岗标志

    B

    夏天接待团队时准备的消暑药品

    C

    如有需要,准备好无线传输讲解用品

    D

    需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面?

    正确答案: (1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志;
    (2)如有需要,准备好无线传输讲解用品;
    (3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等;
    (4)接待团队时所需的票证。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    景区讲解员在语言准备方面,应做到()。
    A

    熟记有关专业术语的专有名词解释,不必进行通俗解释

    B

    对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务

    C

    对于外籍客人,外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示

    D

    熟背景区导游讲解词


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?

    正确答案: (1)了解所接团队或游客的有关情况;
    (2)做好语言准备;
    (3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌;
    (4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备;
    (5)提前了解服务当天的天气和景区景点导游情况。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    景区讲解员提供的服务内容主要有()

    A.接待前的准备
    B.知识准备
    C.形象准备
    D.物质准备
    E.心理准备

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是()。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员

    正确答案:C

  • 第15题:

    景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面?


    正确答案: (1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志;
    (2)如有需要,准备好无线传输讲解用品;
    (3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等;
    (4)接待团队时所需的票证。

  • 第16题:

    旅游景区讲解员的知识准备主要包括哪几个方面?


    正确答案: (1)熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识;
    (2)根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同,准备两种或两种以上讲解方案;
    (3)掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识;
    (4)熟悉本景区的有关管理规定。

  • 第17题:

    动物细胞培养前都需要做哪些准备工作?


    正确答案:1.质的准备
    2.培养环境的准备【营养物质,细胞的生产环境(温度,气相,pH,渗透压)】
    3.细胞的准备(原代细胞培养,传代细胞培养)

  • 第18题:

    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有()

    • A、了解所接旅游团(者)的有关情况
    • B、做好语言和有关专业术语解释的准备
    • C、做好游客特殊需要讲解内容的准备
    • D、提前了解服务当天的天气和景区道路
    • E、做好游客游览中安全保护的准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    判断题
    虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广,但是,在接待旅游者前应主要从景区(点)知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下方面:①熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识;②根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要;③掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识;④熟悉本景区的有关管理规定。

  • 第20题:

    多选题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有(  )
    A

    佩戴好本景区讲解员的上岗标志

    B

    景区导游图

    C

    景区景点介绍

    D

    接待团队时所需的票证

    E

    给游客们准备的零食饮料等


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游景区导游服务中主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。

  • 第22题:

    多选题
    景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有(  )。
    A

    佩戴好上岗标志

    B

    准备好导游旗

    C

    准备好无线传输讲解用品

    D

    发放的景区资料

    E

    接待团队的票证


    正确答案: B,A
    解析:
    讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面:①佩戴好本景区讲解员的上岗标志;②如有需要,准备好无线传输讲解用品;③需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等;④接待团队时所需的票证。

  • 第23题:

    判断题
    景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析: