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导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。

题目
导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。

相似考题

1.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有 【 】A．确认日程安排B．确认机票C．协助办理入住手续D．推销旅游服务项目

2.散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )A、帮助办理入住手续B、确认日程安排C、确认机票D、后续服务

3.导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）

4.散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。A、帮助办理住店手续B、确认日程安排C、确认机票D、推销旅游服务项目E、介绍饭店设施

参考答案和解析
答案：错
解析：
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  • 第1题：

    旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。


    答案：错
    解析：

  • 第2题：

    旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

    A.入住饭店
    B.行李运送
    C.客房预订
    D.餐饮安排

    答案：A
    解析：
    旅游者入店后，地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息，协助领队办好入住手续，尽快使旅游者进入房间，取得行李，并介绍饭店的基本情况和注意事项，告知当天或第二天的活动日程。

  • 第3题：

    旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。

    A:入住饭店
    B:餐饮安排
    C:介绍设施
    D:行李运送

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。

    • A、散客
    • B、全陪
    • C、领队

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。

    • A、帮助办理住店手续
    • B、确认日程安排
    • C、介绍目的地概况
    • D、确认机票
    • E、推销旅游服务项目

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

    • A、饭店设施
    • B、饭店名称
    • C、饭店地址
    • D、饭店星级
    • E、饭店电话

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    判断题
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。

  • 第8题：

    多选题
    对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（　　）。
    A

    导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车

    B

    散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异

    C

    如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解

    D

    游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店

    E

    由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员应提前15分钟抵达集合地点，引导散客上车。如是选择性旅游团，客人分住不同的饭店，导游人员应协同司机驱车按时到各饭店接运客人。客人到齐后，再驱车前往游览地点。

  • 第9题：

    单选题
    若导游人员要送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客旅游者合乘一辆车去机场（车站、码头），要严格按照（　　）顺序抵达各饭店。
    A

    旅游计划书中注明的时间

    B

    行车路线

    C

    约定的时间

    D

    饭店地理位置


    正确答案： B
    解析：
    若导游人员送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按约定的时间顺序抵达各饭店。若合车运送游客途中遇到严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原约定的时间顺序和行车路线时，导游人员在抵达更改后的第一个饭店时，应及时打电话向散客部计调部门报告，请计调人员将时间上的变化通知下面饭店的游客。

  • 第10题：

    多选题
    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
    A

    帮助其办理下榻饭店的入住手续

    B

    与其确认停留期间的日程安排

    C

    告知其已购机票确认的电话号码

    D

    征询其对接待工作的意见

    E

    询问其需要旅行社为其代办的其他服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？

    正确答案： （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。
    A

    散客

    B

    全陪

    C

    领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

    A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
    B.与其确认停留期间的日程安排
    C.告知其已购机票确认的电话号码
    D.征询其对接待工作的意见
    E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。

  • 第14题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

    A:帮助办理饭店入住手续
    B:确认日程安排
    C:确认机票
    D:征询其对接待工作的意见
    E:推销旅游服务项目

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第15题：

    导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。

    A.饭店预订
    B.行李交接
    C.住宿登记
    D.日程确认

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

    • A、入住饭店
    • B、行李运送
    • C、客房预订
    • D、餐饮安排

    正确答案:A

  • 第17题：

    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？


    正确答案: （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第18题：

    单选题
    旅游者抵达饭店后，地方导游要协助领队或全程导游办理（　　）手续。
    A

    住店登记

    B

    行李运送

    C

    客房预订

    D

    就餐安排


    正确答案： B
    解析：
    旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续，请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。

  • 第19题：

    单选题
    旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
    A

    入住饭店

    B

    行李运送

    C

    客房预订

    D

    餐饮安排


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游为散客提供入住饭店服务具体包括（　　）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认机票

    C

    确认日程安排

    D

    推销旅游服务项目


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    散客旅游服务程序中入店服务有：①协助办理住店手续，导游人员应该帮助其办理饭店人住手续，向游客介绍饭店的主要服务项目及住店的注意事项；②确认活动日程，导游人员在帮助游客办完入住手续后，要与游客确认活动日程安排；③确认机票；④推销旅游服务项目，询问游客在本地逗留期问还需要旅行社为其代办何种事务，并表示愿意竭诚为其提供服务。

  • 第21题：

    判断题
    旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。

  • 第22题：

    多选题
    根据地陪导游服务规范，在旅游团入住饭店的过程中，地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者（　　）。
    A

    介绍饭店设施

    B

    核定活动日程

    C

    照顾行李进房

    D

    协助处理入住后可能出现的问题

    E

    安排叫早时间


    正确答案： C,A
    解析：
    地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者：①介绍饭店设施；②照顾行李进房；③协助处理有关问题；④安排叫早时间；⑤带领旅游团用好第一餐。

  • 第23题：

    多选题
    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认日程安排

    C

    介绍目的地概况

    D

    确认机票

    E

    推销旅游服务项目


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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