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为预防漏接事故，导游人员应该()。A:认真阅读计划 B:提前抵达接站地点 C:核实交通工具到达的准确时间 D:提供更加热情周到的服务 E:提醒司机不要迟到

题目
为预防漏接事故，导游人员应该()。

A:认真阅读计划
B:提前抵达接站地点
C:核实交通工具到达的准确时间
D:提供更加热情周到的服务
E:提醒司机不要迟到
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1.旅游活动中，为防止火灾事故的发生，导游人员应该从哪些方面着手预防?

2.旅游团因故提前离开，导游人员应通知一下站接待社，以免造成()。A:误接事故 B:错接事故 C:空接事故 D:漏接事故

3.为预防漏接事故，导游人员应该（）。A.认真阅读接待计划 B.提前抵达接站地点 C.核实交通工具到达的准确时间 D.提供更加热情周到的服务 E.提醒司机不要迟到

4.为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。（ ）

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  • 第1题：

    为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（ ）到达接站地点。

    A.40分钟
    B.30分钟
    C.20分钟
    D.10分钟

    答案：B
    解析：
    为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

  • 第2题：

    导游员应如何预防漏接的发生？


    正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知，重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点；出发前再次核定交通工具到达的确切时间；当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点，如有问题要事先解决；出发时间要提前，留出充分的机动时间，最好能提前30分钟到达机场（车站或码头）；抵达后，首先要关心团队抵达的时间，提前在出口处迎接。

  • 第3题：

    为预防漏接事故，导游人员应该（）。

    • A、认真阅读计划
    • B、提前抵达接站地点
    • C、核实交通工具到达的准确时间
    • D、提供更加热情周到的服务
    • E、提醒司机不要迟到

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。

    • A、及时处理突发事件
    • B、认真阅读接待计划
    • C、核实交通工具到达准确时间
    • D、提前抵达接站地点

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（　）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    问答题
    导游员怎样处理漏接事故?

    正确答案： 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
    客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    导游人员应怎样预防漏接？

    正确答案： 1，认真阅读接待计划
    2，核实交通工具到达的准确时间
    3，提前到达接待站地点
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。
    A

    及时处理突发事件

    B

    认真阅读接待计划

    C

    核实交通工具到达准确时间

    D

    提前抵达接站地点


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游人员预防漏接事故的措施是：（　　）。
    A

    认真阅读计划

    B

    核实交通工具到达的准确时间

    C

    严防社会其他人员非法接走旅游团

    D

    提前抵达接站地点

    E

    提前准备发生漏接的弥补措施


    正确答案： D,C
    解析：
    漏接会使旅游者心里不快，也有损旅行社的形象和信誉。因此，旅行社和导游人员都必须做好预防工作，尽可能减少漏接现象的出现。导游人员可通过以下措施预防漏接事故：①认真、细致地阅读接待计划和有关来函、来电记录，掌握旅游者抵达的各种变化（包括航班、车次的变更），提前做好接站的各项准备工作，如同司机联系并约定接站出发时间；②同机场或车站联系核实旅游者所乘航班或车次抵达的准确时间；③并提前半小时到达接站地点等。

  • 第13题：

    为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    导游人员应怎样预防漏接？


    正确答案: 1，认真阅读接待计划
    2，核实交通工具到达的准确时间
    3，提前到达接待站地点

  • 第15题：

    为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（）到达接站地点。

    • A、40分钟
    • B、30分钟
    • C、20分钟
    • D、10分钟

    正确答案:B

  • 第16题：

    旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。

    • A、误接事故
    • B、错接事故
    • C、空接事故
    • D、漏接事故

    正确答案:D

  • 第17题：

    简述导游员如何处理漏接事故?


    正确答案: (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
    (2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
    (3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。

  • 第18题：

    导游员怎样处理漏接事故?


    正确答案: 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
    客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。

  • 第19题：

    误机（车、穿）事故发生后，导游人员应及时通知下一站接待社，以免造成（）。

    • A、空接事故
    • B、漏接事故
    • C、误接事故
    • D、错接事故

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    为预防漏接事故，导游人员应该（）。
    A

    认真阅读计划

    B

    提前抵达接站地点

    C

    核实交通工具到达的准确时间

    D

    提供更加热情周到的服务

    E

    提醒司机不要迟到


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述导游员如何处理漏接事故?

    正确答案： (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
    (2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
    (3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前(    )到达接站地点。
    A

    40分钟

    B

    30分钟

    C

    20分钟

    D

    10分钟


    正确答案： A
    解析：

  • 第24题：

    判断题
    为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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