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更多“以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是( )。”相关问题
  • 第1题:

    一般情况下,导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括()。

    • A、文明礼貌型
    • B、交际关系型
    • C、套用尊称型
    • D、亲密关系型
    • E、特别关系型

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    “女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。

    • A、交际关系型
    • B、套用尊称型
    • C、亲密关系型
    • D、得体尊重型

    正确答案:B

  • 第3题:

    称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    下列属于导游员交际技能的有()。

    • A、树立并维护良好的个人形象
    • B、了解游客的心理
    • C、与所有游客保持等距离伙伴关系
    • D、尽力提供个性化服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。

    • A、各位游客
    • B、各位团友
    • C、各位嘉宾
    • D、游客朋友们
    • E、女士们,先生们

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    单选题
    “女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
    A

    交际关系型

    B

    套用尊称型

    C

    亲密关系型

    D

    得体尊重型


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    下列属于交际关系型的称谓语是()
    A

    “各位女士、各位先生”

    B

    “女士们、先生们”

    C

    “各位朋友”、“朋友们”

    D

    “各位游客”、“各位团友”


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。
    A

    游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播

    C

    游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案: C
    解析:
    一名合格的导游人员,既是审美信息的传递者和审美行为的调节者,同时也是旅游者的审美对象,他必须懂得什么是美,知识美在何处,并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美,而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态,以给人留下美好的印象。

  • 第9题:

    多选题
    在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()
    A

    通用

    B

    得体

    C

    亲密

    D

    尊重

    E

    体贴


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。
    A

    各位游客

    B

    各位团友

    C

    各位嘉宾

    D

    游客朋友们

    E

    女士们,先生们


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列属于导游员交际技能的有()。
    A

    树立并维护良好的个人形象

    B

    了解游客的心理

    C

    与所有游客保持等距离伙伴关系

    D

    尽力提供个性化服务


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是()。
    A

    各位团友

    B

    各位嘉宾

    C

    各位先生

    D

    各位女土

    E

    女士们,先生们


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()

    • A、通用
    • B、得体
    • C、亲密
    • D、尊重
    • E、体贴

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    下列属于交际关系型的称谓语是()

    • A、“各位女士、各位先生”
    • B、“女士们、先生们”
    • C、“各位朋友”、“朋友们”
    • D、“各位游客”、“各位团友”

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下属于导游人员应掌握的交际技能的是()。

    • A、尊重游客,热情接待
    • B、多角度了解游客
    • C、善于抓住旅游团“中心人物”
    • D、组织游客
    • E、建立伙伴关系

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题:

    以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是()。

    • A、各位团友
    • B、各位嘉宾
    • C、各位先生
    • D、各位女土
    • E、女士们,先生们

    正确答案:C,D,E

  • 第17题:

    单选题
    以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。
    A

    导游服务的主体是具有导游资格的导游人员

    B

    导游人员必须是旅游企业委派的

    C

    导游人员可以私自接待游客

    D

    导游服务的主要内容是游客的接待


    正确答案: B
    解析:

  • 第18题:

    单选题
    对中学生团体,可直接称呼“同学们”;而教师旅游团可以称呼“老师们”、教授们等。另可根据特定的导游交际场合使用恰如其分的称谓。如面对全体游客,其称呼可正式一些;如与游客熟悉之后,在一对一或一对少的场合或气氛十分活跃时,可使用比较随便、随和一些的称谓。此外,导游人员还可以根据游客的实际情况,在其称谓前添加一定的头衔,如“博士先生”、“爵士阁下”、“中尉同志”等。这体现了称谓的()
    A

    得体原则

    B

    尊重原则

    C

    通用原则

    D

    称赞适度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    导游人员带好团队的关键是带好游客,而带好游客的关键,就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务,这种技能属于(  )。
    A

    导游人员的自我管理技能

    B

    导游人员常规服务的技能

    C

    导游人员特殊服务的技能

    D

    导游人员协调关系的技能


    正确答案: C
    解析:
    导游人员特殊服务的技能是指导游人员带好团队的关键是带好游客,而带好游客的关键,就是向他们提供周到细致有针对性的全方位服务。导游人员特殊服务的技能有:①从国籍、职业、年龄、性别和所属阶层等方面了解旅游者;②从出游动机、个性了解旅游者;③通过分析旅游活动各阶段旅游者的心理变化了解旅游者;④通过言行、举止了解旅游者。

  • 第21题:

    单选题
    导游人员保持、提高游客游兴的基本途径,是提高自己(  )的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。
    A

    导游组织技能

    B

    导游交际技能

    C

    导游语言技能

    D

    导游讲解技能


    正确答案: D
    解析:
    导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径,是提高自己的导游讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。灵活、幽默、富于联想的讲解是煽起游兴的扇子,真挚、适时、方法多样的讲解是提高游兴的法宝,而生动、形象、别具一格的讲解则是增添游兴的浪花。

  • 第22题:

    多选题
    以下属于导游人员应掌握的交际技能的是()。
    A

    尊重游客,热情接待

    B

    多角度了解游客

    C

    善于抓住旅游团“中心人物”

    D

    组织游客

    E

    建立伙伴关系


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下导游人员对游客的称谓,属于“亲密关系型”的是()
    A

    各位游客

    B

    各位嘉宾

    C

    游客朋友们

    D

    女士们,先生们


    正确答案: B
    解析: 暂无解析