itgle.com

饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。A.客人 B.饭店 C.预订人员 D.客人和饭店共同

题目
饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。

A.客人
B.饭店
C.预订人员
D.客人和饭店共同
相似考题

1.下列哪一种情况属于旅游饭店的法律责任（ ）A．某饭店餐厅向旅客提供不符合卫生标准的食物，造成客人食物中毒B．某饭店要求旅客晚上睡觉时锁好门，但旅客自己忘记了锁门，造成夜间财物被盗C．某饭店在接团时降低服务标准和接待规格D．某旅游饭店从事餐饮服务未取得餐饮服务许可证

2.旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。 A.非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进人旅客的房间 B.非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间 C.饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友 D.饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友 E.非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间

3.下列（ ）属于饭店经营者权利。A.向旅客收取费用的权利 B.拒绝接待旅客的权利 C.制止旅客在饭店内不良行为的权利 D.要求旅客遵守饭店规则的权利. E.要求旅客赔偿损失的权利

4.下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是（）。A.饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任 B.饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担相应的赔偿责任 C.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任 D.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任 E.因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任

更多“饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。”相关问题

  • 第1题：

    加入饭店联合体的费用包括（）

    • A、初始费用、通常由饭店的客房数量决定
    • B、按月或按房间数计算的预订系统使用费
    • C、按月或按房间计算的广告费
    • D、标志费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列哪一种情况属于旅游饭店的法律责任（）

    • A、某饭店餐厅向旅客提供不符合卫生标准的食物，造成客人食物中毒
    • B、某饭店要求旅客晚上睡觉时锁好门，但旅客自己忘记了锁门，造成夜间财物被盗
    • C、某饭店在接团时降低服务标准和接待规格
    • D、某旅游饭店从事餐饮服务未取得餐饮服务许可证

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、潜在产品

    正确答案:A

  • 第5题：

    判定旅客和旅游饭店之间合同关系成立的条件有（）。

    • A、旅游客到旅游饭店办理了住宿登记
    • B、旅客向旅游饭店预定了客房或餐饮
    • C、旅客在旅游饭店的管辖范围内
    • D、旅客出现在旅游饭店的大堂

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。

    • A、预订取消
    • B、预订管制
    • C、预订核对
    • D、预订变更

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是（）。
    A

    饭店拒绝接待携带动物的旅客

    B

    饭店不按标准收费

    C

    饭店降低服务等级

    D

    饭店在淡季时房价打折，降低服务标准


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    加入饭店联合体的费用包括（）
    A

    初始费用、通常由饭店的客房数量决定

    B

    按月或按房间数计算的预订系统使用费

    C

    按月或按房间计算的广告费

    D

    标志费


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游员在向旅游者介绍下榻饭店时，应做到（　　）。
    A

    介绍饭店位置

    B

    介绍饭店服务设施及提供的服务项目

    C

    客观介绍饭店的优点和缺点

    D

    说明与入住房间有关的问题


    正确答案： A,C
    解析：
    在旅游车到达饭店之前，地陪还应向旅游者介绍他们下榻饭店的基本情况，包括：①饭店的名称、位置、距机场（车站、码头）的距离；②星级；③规模；④主要设施设备和使用方法；⑤服务项目；⑥入住手续；⑦注意事项。

  • 第10题：

    单选题
    饭店员工在执行公务的过程中造成旅客人身或财产的损害，其责任应该（）。
    A

    饭店承担责任，然后可追究有过错的工作人员的责任

    B

    饭店不承担责任，由有过错员工承担相应的责任

    C

    饭店不承担责任，旅客自己负责

    D

    饭店与员工协商决定由谁来承担责任


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。

    正确答案： 饭店
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    判定旅客和旅游饭店之间合同关系成立的条件有（）。
    A

    旅游客到旅游饭店办理了住宿登记

    B

    旅客向旅游饭店预定了客房或餐饮

    C

    旅客在旅游饭店的管辖范围内

    D

    旅客出现在旅游饭店的大堂


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店员工在执行公务的过程中造成旅客人身或财产的损害，其责任应该（）。

    • A、饭店承担责任，然后可追究有过错的工作人员的责任
    • B、饭店不承担责任，由有过错员工承担相应的责任
    • C、饭店不承担责任，旅客自己负责
    • D、饭店与员工协商决定由谁来承担责任

    正确答案:A

  • 第14题：

    在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列不属于技术质量的是（）。

    • A、宾馆为旅客休息提供的房间和床位
    • B、饭店为顾客提供的菜肴和饮料
    • C、航空公司为旅客提供的飞机、舱位
    • D、服务人员的穿着

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是（）。

    • A、饭店拒绝接待携带动物的旅客
    • B、饭店不按标准收费
    • C、饭店降低服务等级
    • D、饭店在淡季时房价打折，降低服务标准

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    宾馆为旅客休息提供的房间和床位，饭店为客户提供的菜肴和饮料，航空公司为旅客提供的飞机、舱位等属于（）。


    正确答案:技术质量

  • 第18题：

    饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    关于担保预订，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    担保预订对饭店与客人都是最为有利的

    B

    如果客人到了规定的截止时间仍未抵店，饭店可以在客房不足的情况下，将为其保留的客房租给其他人

    C

    如果订房客人超过时间抵店，而客房又可以提供，饭店仍会给客人安排下榻房间

    D

    一切通过签订单位向饭店提出的客房预订，如果未能在规定的期限内通知取消，即使客人未抵店入住，饭店不可以向对方收取房费


    正确答案： B
    解析：
    在商务合同担保预订方式下，一切通过签约单位向饭店提出的客房预订，如果未能在规定的期限内通知取消，即使客人未抵店入住，饭店也可以向对方收取房费。

  • 第20题：

    单选题
    《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店，所产生的费用由（ ）承当。
    A

    客人

    B

    旅行社

    C

    饭店

    D

    饭店和客人


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    住宿业经营者的主要权利有（　　）。
    A

    饭店在一定的条件下有权不接受旅客的住宿请求

    B

    饭店有权要求旅客遵守饭店的有关规章制度

    C

    饭店有权按照有关规定收取费用

    D

    饭店有权要求旅客因过错给饭店造成的损失予以赔偿

    E

    饭店有权随时查验旅客身份证明


    正确答案： D,E
    解析：
    住宿业经营者的主要权利有：①饭店在一定的条件下有权不接受旅客的住宿请求；②饭店有权要求旅客遵守饭店的有关规章制度；③饭店有权按照有关规定收取费用；④饭店有权要求旅客因过错给饭店造成的损失予以赔偿。饭店没有随时查验旅客身份证明的权利。

  • 第22题：

    判断题
    由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。
    A

    预订取消

    B

    预订管制

    C

    预订核对

    D

    预订变更


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容