第1题:
按旅行社经营范围将旅行社划分为哪几类?
第2题:
把旅行社部门划分成接待、计调、财务等的部门划分方法是()
第3题:
家政服务的方式按服务内容划分为()。
第4题:
旅行社产品的实质就是导游服务。
第5题:
CMMB采用产品包的方式向客户提供服务。CMMB的产品包主要分为()、()和()。
第6题:
旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为()。
第7题:
按照旅行社提供的旅游服务内容,可以将旅行社产品的形态分为()。
第8题:
按服务与产品技术的关系可将服务分为()服务和()服务。
第9题:
第10题:
按职能划分
按服务对象划分
按市场划分
按产品划分
第11题:
包价旅游
组合旅游
半包价旅游
单项旅游
第12题:
专项旅游产品
定制旅游产品
度假旅游产品
预制旅游产品
半包价旅游产品
第13题:
导游人员工作在一线,熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量,了解游客的消费心理,可以及时将有关信息反馈给旅行社,有利于旅行社改进服务方式,提高旅游产品的针对性,推出更具竞争力的旅游产品
第14题:
旅行社包价旅游产品的销售方式分()。
第15题:
按网络的服务方式分类,网络可以分为()和()。
第16题:
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。()
第17题:
产品服务按服务过程类划分为?
第18题:
共同消耗作业按其为产品服务的方式和原因可分为()几类。
第19题:
旅行社产品的价格,从游客的够买方式上看,可以分为()。
第20题:
下列关于商业银行理财业务的表述,正确的有()。
第21题:
预制旅游产品和定制旅游产品
团体旅游产品和散客旅游产品
包价旅游产品和非包价旅游产品
休闲旅游产品和特种旅游产品
第22题:
整体旅游产品和团体报价旅游
整体旅游产品和单项旅游产品
组合旅游和单项服务
小包价旅游和组合旅游
第23题:
单项服务价
全包价
部分包价
零包价