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、某游客因与同房游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同房游客共同分担。

题目
、某游客因与同房游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同房游客共同分担。


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  • 第1题:

    游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。

    A.负担高星级饭店客房的全部费用
    B.负担按合同预订的客房退房损失费
    C.放弃原预订客房的费用
    D.负担高星级饭店与原预订客房的房差
    E.让其原同房游客也分担部分房费

    答案:B,D
    解析:

  • 第2题:

    某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。下列做法中,正确的是( )。

    A.请旅游团领队调解或者内部调整
    B.若有空房,可满足其要求,房费由二人共担
    C.若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店
    D.若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住

    答案:A
    解析:
    团队旅游一般会安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾,而要求住单间。导游人员应先请领队调解或内部调整,若调解不成,饭店如有空房,可满足其要求。但导游人员必须事先说明,房费由游客自理(一般由提出方付房费)。

  • 第3题:

    某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。


    答案:错
    解析:

  • 第4题:

    旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。

    • A、导游人员先请领队调解或内部调整
    • B、饭店如有空房,可满足其要求
    • C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
    • D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理

    正确答案:C

  • 第5题:

    有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    某游客因与同房游客有意见,不想与其同住,下列做法正确的是()。

    • A、请旅游团领队调解或内部调节
    • B、若有空房,可满足其要求,房费由二人共担
    • C、若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店
    • D、若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
    A

    请领队调解

    B

    让游客自行调配

    C

    予以满足,但费用自理

    D

    请全陪调解尽量内部调配


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。
    A

    导游人员先请领队调解或内部调整

    B

    饭店如有空房,可满足其要求

    C

    委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天

    D

    如果住单间,告知游客房费由提出方自理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该(    )。
    A

    先请该团领队在团内调整

    B

    若调整不成则与饭店联系

    C

    若有这类空房可满足其要求

    D

    告知房间差价由其自负

    E

    告知房差由其与同房游客共负


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第10题:

    判断题
    某游客因与同屋游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同屋游客共同分担。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    某游客因与同房游客有意见,不想与其同住,下列做法正确的是()。
    A

    请旅游团领队调解或内部调节

    B

    若有空房,可满足其要求,房费由二人共担

    C

    若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店

    D

    若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某游客因其同房的另一位游客常常回来很晚,影响其休息,遂向地陪提出住单间的要求。此时,该地陪应该( )。

    A.请领队进行调解
    B.请领队在全团中进行调整
    C.与饭店联系空房
    D.征求其同房另一游客意见
    E.向该游客讲清单间费用由其自理

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    某旅游团人住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )

    A.先请该团领队在团内调整
    B.若调整不成则与饭店联系
    C.若有这类空房可满足其要求
    D.告知房差由其自负
    E.告知房差由其与同房游客共负

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。


    答案:错
    解析:

  • 第16题:

    某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。

    • A、请领队调解
    • B、让游客自行调配
    • C、予以满足,但费用自理
    • D、请全陪调解尽量内部调配

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列情形中,导游员应给游客换房的有()。

    • A、进房后,客房内有蟑螂等
    • B、进房后,客房未打扫
    • C、进房后,发现设施损坏
    • D、游客与同房发生矛盾
    • E、游客要求住单间

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单选题
    某内宾团与同房游客闹矛盾,要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
    A

    请领队调解

    B

    让游客自行调配

    C

    予以满足,但费用自理

    D

    请全陪调解尽量内部调配


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    下列情形中,导游员应给游客换房的有()。
    A

    进房后,客房内有蟑螂等

    B

    进房后,客房未打扫

    C

    进房后,发现设施损坏

    D

    游客与同房发生矛盾

    E

    游客要求住单间


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。
    A

    不予理睬

    B

    与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊

    C

    请领队或全陪在旅游团内部调整

    D

    与饭店联系协助安排,告之费用自理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应(  )。
    A

    请领队调解,尽量内部调配

    B

    让游客自行分配

    C

    予以满足,但费用自理

    D

    请全陪调解,尽量内部调配


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
    A

    请领队或全陪在内部进行调整

    B

    与饭店联系,如有则满足要求

    C

    告知房费自理

    D

    调解双方矛盾


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    某旅游团内同住一房间的游客中,游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息,要求改住单间,在其领队调解或尽量在内部调配无果后,这位游客仍然坚持改住单间,在导游人员协调下,登记了一个单间,此单间费用最后由()清付。
    A

    游客乙

    B

    游客甲

    C

    领队

    D

    旅游团均摊


    正确答案: B
    解析: 暂无解析