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导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备 B.征询客人对接待服务的意见 C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务 D.询问客人对入住的饭店是否满意

题目
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
相似考题

1.导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。

2.导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。A:饭店经理 B:全陪 C:计调部门 D:发团方

3.导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。A.帮助其办理下榻饭店的入住手续 B.与其确认停留期间的日程安排 C.告知其已购机票确认的电话号码 D.征询其对接待工作的意见 E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

4.导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）

参考答案和解析
答案：C
解析：
导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目，询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。
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  • 第1题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

    A:帮助办理饭店入住手续
    B:确认日程安排
    C:确认机票
    D:征询其对接待工作的意见
    E:推销旅游服务项目

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第2题：

    散客入住饭店地陪要做哪些与团队不同的工作？


    正确答案: 一、帮助办理住店手续
    二、尽快请散客确认行程安排及离店的相关事宜
    （1）完成上述工作。
    （2）将行程、下一站机车票交与散客并请其签字确认。
    （3）将游览票、乘车标志交给散客后，交待旅游细节及注意事项。
    （4）需送机车者与其商定离店时间及送站安排。三、确认有无返程安排。（团队必有返程安排）四、协助确认机票。（团队义务确认）叮嘱其提前预定和确认，出境票抓紧确认并告其确认电话，如散客愿将机票交由地陪确认但计划无此内容可收取费用。

  • 第3题：

    散客旅游入住饭店服务包括哪几项内容？


    正确答案: （1）帮助办理住店手续；
    （2）确认日程安排；
    （3）提前订购机票；
    （4）推销旅游服务项目。

  • 第4题：

    散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。

    • A、跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认
    • B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
    • C、向散客介绍所在城市概况和主要景点
    • D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开饭店。

    • A、在饭店等待20分钟后
    • B、经过寻找确认已经找不到客人后
    • C、报告旅行社计调部后
    • D、经计调部负责人同意后

    正确答案:D

  • 第6题：

    导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。

    • A、接到游客
    • B、核对日程
    • C、接到旅行社下达的接待任务
    • D、入住服务

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开饭店。
    A

    在饭店等待20分钟后

    B

    经过寻找确认已经找不到客人后

    C

    报告旅行社计调部后

    D

    经计调部负责人同意后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    散客入住饭店地陪要做哪些与团队不同的工作？

    正确答案： 一、帮助办理住店手续
    二、尽快请散客确认行程安排及离店的相关事宜
    （1）完成上述工作。
    （2）将行程、下一站机车票交与散客并请其签字确认。
    （3）将游览票、乘车标志交给散客后，交待旅游细节及注意事项。
    （4）需送机车者与其商定离店时间及送站安排。三、确认有无返程安排。（团队必有返程安排）四、协助确认机票。（团队义务确认）叮嘱其提前预定和确认，出境票抓紧确认并告其确认电话，如散客愿将机票交由地陪确认但计划无此内容可收取费用。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
    A

    帮助其办理下榻饭店的入住手续

    B

    与其确认停留期间的日程安排

    C

    告知其已购机票确认的电话号码

    D

    征询其对接待工作的意见

    E

    询问其需要旅行社为其代办的其他服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。
    A

    跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，并让其签字确认

    B

    叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

    C

    向散客介绍所在城市概况和主要景点

    D

    告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。
    A

    告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

    B

    征询客人对接待服务的意见

    C

    询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

    D

    询问客人对入驻的饭店是否满意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的不同需求

    C

    做好散客组合旅游团游客的提醒工作

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（ ）。

    A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
    B.与其确认停留期间的日程安排
    C.告知其已购机票确认的电话号码
    D.征询其对接待工作的意见
    E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。

    • A、饭店预订
    • B、行李交接
    • C、住宿登记
    • D、日程确认

    正确答案:C

  • 第15题：

    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？


    正确答案: （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第16题：

    导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。

    • A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
    • B、征询客人对接待服务的意见
    • C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
    • D、询问客人对入驻的饭店是否满意

    正确答案:C

  • 第17题：

    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。

    • A、等待20分钟后
    • B、报告旅行社计调部门后
    • C、经过寻找确认已经找不到游客后
    • D、经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
    A

    等待20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    经过寻找确认已经找不到游客后

    D

    经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。

  • 第20题：

    单选题
    导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。
    A

    饭店预订

    B

    行李交接

    C

    住宿登记

    D

    日程确认


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    地方导游员在接到旅游团后赴饭店途中的服务项目是（　　）。
    A

    介绍游览景点

    B

    介绍本地概况

    C

    安排入住

    D

    落实叫早事宜


    正确答案： A
    解析：
    地方导游在赴饭店途中的服务项目有：①致欢迎辞；②介绍时差，调整时间；③首次沿途导游：主要介绍当地的风光、风情及下榻饭店的情况。

  • 第22题：

    问答题
    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？

    正确答案： （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。
    A

    接到游客

    B

    核对日程

    C

    接到旅行社下达的接待任务

    D

    入住服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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